En el tan esperado día de debut del servicio de streaming Disney+, Muchos suscriptores experimentan problemas técnicos y no pueden conectarse correctamente a la plataforma.
Muchos suscriptores informan un mensaje de error que dice "no se puede conectar" al intentar abrir el servicio. Otros usuarios no pueden ver la aplicación Disney+ en la App Store de Apple. Los usuarios comenzaron a informar los problemas el martes por la mañana temprano, apenas unas horas después de que el servicio de transmisión estuviera activo.
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Muy emocionado. Pero ahora ya está caído. Ojalá nos hubieran permitido descargar e iniciar sesión en una pantalla de "próximamente" o de cuenta regresiva durante los últimos 3 meses aproximadamente. pic.twitter.com/UQZatE0x91
-Angie Brekken (@DandyWisher) 12 de noviembre de 2019
¿Qué está pasando Disney? pic.twitter.com/ycvLposCXX
- Navidad Jess (@JessicaSkufca) 12 de noviembre de 2019
Creo que la prueba gratuita de 7 días debería ampliarse a 14 días, ya que la mayor parte del período de prueba fallará y el servidor no podrá conectarse. En retrospectiva es 20/20
- Gigi (@geekgurlX) 12 de noviembre de 2019
Otros usuarios se quejan de que el servicio de streaming, que debutó el martes 12 de noviembre, no estará disponible en su área hasta la próxima semana, concretamente en Puerto Rico. Aunque Puerto Rico es un territorio estadounidense, los ansiosos suscriptores se sintieron decepcionados al descubrir que el servicio no estará disponible hasta el martes 19 de noviembre.
Le importaria explicar @disneyplus@Disney@DisneyD23. Esto se muestra en cada usuario de Puerto Rico que sigue el enlace para suscribirse al servicio. pic.twitter.com/s2SZ7ViyJP
—Ken☪ (@kenstyles17) 12 de noviembre de 2019
Sinceramente, estoy decepcionado, mintieron acerca de que Puerto Rico recibiría el servicio hoy, pero en el último momento escuché que habían decidido que PR lo recibiría el próximo lunes. *con un poco de suerte*
—?????? (@mariekings) 12 de noviembre de 2019
no esta trabajando para #Puerto Rico ¿Quién es territorio estadounidense desde 1898 y ciudadanos estadounidenses desde 1917? En realidad, tengo problemas con todas las aplicaciones relacionadas con @Disney por primera vez con los mismos problemas??? Estoy muy decepcionado pic.twitter.com/WAC2AAckcs
— El Amigo de Roma (@ElRomeDude) 12 de noviembre de 2019
De acuerdo a detector de bajada, a las 6 a.m. hora del Pacífico del martes 12 de noviembre, había más de 8.400 informes de problemas. Los problemas más reportados en Downdetector son problemas de transmisión de video. Basado en el mapa de cortes en vivo, los errores técnicos están afectando a los suscriptores de EE. UU., así como a los suscriptores de los Países Bajos.
Un portavoz de Disney dijo a Digital Trends que "la demanda de los consumidores de Disney+ ha superado nuestras más altas expectativas. Si bien estamos satisfechos con esta increíble respuesta, somos conscientes de los problemas actuales de los usuarios y estamos trabajando para resolverlos rápidamente. Nosotros apreciamos su paciencia."
Hasta el momento, hay informes de que Disney+ ya tiene más de un millón de suscriptores. En junio, el analista de Morgan Stanley, Benjamin Swinburne, proyectó que Disney+ podría haber 13 millones de suscriptores a finales de 2020.
Aunque los suscriptores tendrán que esperar Star Wars: El despertar de la fuerza aparecer en Disney+ debido a problemas de licencia, el servicio de transmisión debutó con una extensa lista de más de 600 películas y programas de televisión. Clásicos como 101 Dálmatas, Cenicienta, y Mary Poppins, así como programas de Disney Channel como Incluso Stevens, Kim Posible, y Lizzie McGuire, están disponibles para ver... una vez que se solucionen los problemas técnicos.
Algunos suscriptores pudieron ver la tan esperada serie. El mandaloriano antes de que comenzaran los fallos esta mañana. Otro contenido nuevo creado para el servicio de transmisión incluye Musical de secundaria: la serie, a Lizzie McGuire resurgimiento protagonizado por una Hillary Duff adulta, una serie corta de los Muppets y programación de telerrealidad como El mundo según Jeff Goldblum.
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