Su iPhone generalmente permanecerá sincronizado con sus mensajes en el programa de correo electrónico de su computadora, así como su recuento de mensajes de texto SMS si utiliza un servicio como Google Voice para enviar mensajes de texto a múltiples dispositivos. Cuando su recuento de mensajes es incorrecto en otro dispositivo, las razones más probables son configuraciones de correo incorrectas o daños menores en las bases de datos de mensajes de su iPhone.
Tipo de acceso al correo electrónico
El correo electrónico tiene dos métodos principales para proporcionar acceso a cuentas en línea: POP e IMAP. POP, de forma predeterminada, descarga todos los mensajes de correo electrónico del servidor y los elimina de inmediato, por lo que su correo electrónico aparece en una sola ubicación. IMAP sincroniza sus programas de correo electrónico con sus cuentas en línea y elimina mensajes solo cuando lo hace manualmente. Debe usar IMAP cuando use varios dispositivos para revisar su correo electrónico, ya que esto mantendrá todos sus dispositivos sincronizados correctamente. Si uno de sus programas de correo electrónico descarga mensajes mediante POP, estos mensajes no estarán disponibles para otros dispositivos y el recuento de mensajes variará según el dispositivo.
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Configuración de la cuenta de correo electrónico
Las bases de datos de mensajes de su iPhone también pueden desincronizarse temporalmente si su iPhone cuenta erróneamente un mensaje como nuevo o guardado después de haber sido eliminado. En muchos casos, este problema se corregirá solo después de algunas sincronizaciones más. Si tiene un mensaje persistente que se cuenta en el software de correo de su iPhone, puede corregirlo manualmente este problema eliminando la cuenta en la aplicación Configuración en la pestaña Correo, luego configurando la cuenta de nuevo. Esto eliminará las bases de datos de correo internas y las descargará nuevamente desde los servidores, lo que debería solucionar los problemas con los recuentos de mensajes no sincronizados.
Mensajes SMS
En circunstancias normales, los mensajes de texto SMS se enviarán solo a un teléfono celular específico según el número de teléfono que proporcione para recibirlos. Sin embargo, también es posible utilizar Google Voice u otros servicios de reenvío de SMS para enviar sus mensajes de texto a varios dispositivos. Al igual que con el correo electrónico, una base de datos de SMS desincronizada se modificará después de sincronizaciones posteriores para mantenerse actualizada con el almacenamiento en línea. También puede usar aplicaciones de iPhone que se comunican directamente con su servicio de reenvío de SMS para omitir la aplicación Mensajes de iPhone.
iMessage
Apple introdujo iMessage en iOS5; permite a los usuarios de iOS enviar mensajes de texto a teléfonos móviles o direcciones de correo electrónico. Esto permite a los propietarios de un iPod touch o un iPad enviar y recibir mensajes de texto a los usuarios de iPhones, aunque no haya un número de teléfono asociado con sus propios dispositivos. Esto puede causar cierta confusión, ya que algunos mensajes se enviarán mediante SMS y otros serán enviados por el sistema iMessage. Además, los iMessages pueden enviarse a diferentes dispositivos si se configuran varios dispositivos iOS con la misma cuenta de Apple. Los iPhones mostrarán los textos SMS e iMessage en la misma aplicación, por lo que esto no debería causar cambios en el recuento de mensajes no leídos. Sin embargo, si los iMessages van al dispositivo equivocado, use la aplicación Configuración para cambiar el iMessage direcciones de correo electrónico en otros dispositivos iOS para asegurarse de que otros dispositivos no estén registrados en el mismo Dirección; esto evitará que los iMessages se enruten al dispositivo incorrecto cuando ambos estén encendidos.
