Google se ha unido oficialmente a la cultura de las ofertas al día y saltó directamente al grupo cada vez más numeroso de curadores de descuentos locales. Y tiene un competidor importante, que no se limita a Facebook Deals y Groupon, sino que los incluye. Dada la saturación de este mercado, no todos pueden tener éxito; entonces, ¿cuáles se hundirán y cuáles nadarán? He aquí un vistazo rápido a lo que aportan a la tabla de descuentos diarios.
Disponibilidad
Ofertas de Facebook: Las ofertas de Facebook están actualmente disponibles en Atlanta, Austin, Dallas, San Diego y San Francisco. Sin embargo, la red social también cuenta con su aplicación Check-in Deals, que está más disponible a través de su aplicación móvil. Usando su herramienta Lugares, los usuarios pueden registrarse y ver ofertas cercanas, un concepto similar al recientemente lanzado Groupon Now. También puede ver las ofertas de check-in disponibles en el sitio, que están ampliamente disponibles.
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Ofertas de Google:
Grupoon: No sorprende que el más establecido de estos sitios de ofertas por día también tenga el mayor alcance. Actualmente está disponible en más de 500 mercados y 44 países. Groupon ha estado ocupado concentrándose en su alcance global, con algunas adquisiciones notables en Asia en los últimos meses.
Funciones sociales
Ofertas de Facebook: Siendo el titán social que es, casi todo lo relacionado con su aplicación Ofertas gira en torno a su red digital. Cada descuento tiene un botón Me gusta y Compartir en Facebook, y si a un amigo le gusta uno de los minoristas que ofrece un cupón, un mensaje flotante se lo indica. Facebook no ha ocultado que está aprovechando su enorme gráfico social para personalizar las ofertas y cuándo anunció por primera vez la función, la comparó con recibir consejos de tus amigos sobre qué hacer y dónde ir. Incluso puedes regalar ofertas a tus amigos. Pero en la verdadera naturaleza de Facebook, no permite a los usuarios compartir sus descuentos en otros lugares: no hay un botón de Twitter y ciertamente no hay un ícono de Buzz. Si bien este enfoque “cerrado” ha beneficiado a Facebook en el pasado, esta definitivamente parece una situación en la que puede que no sea así.
Ofertas de Google: Para una empresa notoriamente débil en lo que respecta a las redes sociales, Offers en realidad logra combinar otras funciones de Google para ofrecer una red digital completa. Además de sus botones Compartir para Buzz, Facebook y Twitter, el sitio también hace un gran uso de su API de Lugares. Se aprovecha Maps para ofrecer la ubicación del minorista y Google va un paso más allá con una mirada de 360 grados dentro del negocio (disponible para ubicaciones seleccionadas). Los usuarios deben crear cuentas de Google para comprar las ofertas, y este podría ser el impulso que la empresa necesita para estimular el interés en los perfiles de Google.
grupoon: Groupon no creó su red social, fue su red social la que la creó. Comenzó con una simple súplica para recomendar a tus amigos y ganar dinero en Groupon, y ahora tiene su propia comunidad. Puede compartir ofertas a través de Twitter, mensajes de Facebook, correo electrónico o Me gusta en Facebook. Si bien hay muchas ofertas en Internet con la ayuda de estos sitios, Groupon se jacta sus propias opciones para crear perfiles e interactuar con el resto de la comunidad Groupon, incluidos los minoristas.
Ventajas y desventajas
Ofertas de Facebook: La ventaja obvia de Facebook es ser Facebook. El sitio cuenta con más de 500 millones de usuarios activos y la cantidad de tiempo que pasan en el sitio es asombrosa. Sus páginas comerciales también se han vuelto muy populares y han llevado a muchos propietarios de empresas a anunciarse en el sitio. Esto, a su vez, hace que la creación de una oferta en Facebook sea aún más atractiva y sencilla. En el lanzamiento, el sitio tenía logró asegurar algunos nombres de buena reputación como Gap, Starbucks y H&M. Pero la disponibilidad actualmente limitada de estos descuentos nos hace pensar que es posible que las ofertas de registro roben la atención de una gran implementación de ofertas y que Facebook no se beneficie de ellas.
Ofertas de Google: Al igual que Facebook, Google también tiene una amplia base de usuarios que podría generar éxito para las ofertas de Google. Sólo Gmail tenía unos 150 millones de usuarios cuando comenzó, por lo que podemos suponer que fácilmente hay unos cuantos millones más de personas con cuentas de Google. Por supuesto, la diferencia es que los usuarios de Google no se sienten atraídos por el elemento social. Sin embargo, a Maps y Places les ha ido tan bien que las funciones geosociales y de ofertas diarias parecen una opción natural. La popularidad de recibir ofertas por correo electrónico también juega a favor de Google, considerando la creciente popularidad de Gmail. Por supuesto, poder recibir las ofertas a través de otro cliente de correo electrónico podría aumentar el uso inicial, pero a largo plazo probablemente no impulsaría el registro en el resto de los productos de Google. Por el momento, Google Offers solo presenta una oferta por día, mientras que estos dos competidores ofrecen varias y a los clientes les gusta la variedad. La reputación de Google como una especie de fracaso en las redes sociales tampoco le hace ningún favor. Otra ventaja, sin embargo, es que Google está haciendo su tarea al estilo Groupon, al invertir en alcance local para sus investigaciones y artículos.
Grupoon: Hay muchos que creen que es posible que Groupon ya haya alcanzado su punto máximo, pero el sitio mantiene su control sobre el mercado de ofertas por día (junto con LivingSocial, en rápido crecimiento, claro está). Tiene más de 70 millones de clientes dedicados que probablemente vean sus descuentos todos los días y es claramente el favorito de los veteranos. Es el modelo a partir del cual se están construyendo Facebook y Google Offers, y ese estado cuenta para algo. Por supuesto, Groupon ha existido el tiempo suficiente como para albergar también cierta desilusión en los clientes y una variedad de quejas junto con su éxito. El mal boca a boca nunca es algo bueno, y ser el más grande significa que puedes obtener mucho de él.
