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La tabla de surf es una línea de módems de cable fabricados por Motorola. Un módem de cable es la interfaz de red entre una computadora y un sistema de cable de televisión que proporciona servicio de Internet. Una de las características del módem de tabla de surf es un conjunto de diagnósticos en línea. Si bien esto se menciona en la documentación del producto, desafortunadamente hay poca o ninguna información en la guía del usuario sobre cómo acceder a ella o usar la información que proporciona.
Encontrar los diagnósticos
El módem Surfboard genera sus diagnósticos como un conjunto de páginas HTML que se pueden ver con su navegador web. Se accede a la página principal escribiendo la siguiente dirección en la barra de direcciones del navegador: http://192.168.100.1/.
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Páginas de diagnóstico
Debajo de la página principal hay seis subpáginas a las que se puede acceder mediante enlaces en la parte superior e inferior de la página principal. Cada página subordinada proporciona los siguientes tipos de información:
Estado: los resultados de la prueba de inicio. Se muestra "Fallido" si hubo un problema al iniciar. Señal: características de los datos de la señal de aguas abajo (entrada) y aguas arriba (salida). Direcciones: la configuración del servidor de cable. Configuración: los ajustes configurables manualmente del módem. Registros: un registro histórico de estado y mensajes y la hora en que ocurrió cada uno (en GMT). Ayuda: algunos consejos rudimentarios para la resolución de problemas
Para actualizar cualquiera de los valores medidos en estas páginas, haga clic en el botón de actualización de su navegador e informará los valores actuales.
Qué buscar
La página de estado no debe informar ningún error.
La página Señal debe tener valores sólidos de potencia y de señal a ruido. La potencia corriente abajo es nominalmente de 0 dBmV con valores aceptables en el rango de -10 a +10. La relación señal-ruido puede ser de 50 dB o más, pero el módem puede funcionar con valores tan bajos como 35. El tipo de modulación debe ser QAM256. La potencia ascendente debe estar en el rango de 45 dBmV con una velocidad de símbolo de 1 MB / so superior, dependiendo de la calidad de su servicio.
Solucionar problemas
Si las páginas de diagnóstico muestran resultados que indican problemas, verifique lo siguiente:
Los conectores del cable coaxial de la pared al módem deben estar ajustados.
La luz de encendido en la parte frontal del módem debe estar encendida con las luces "Enviar", "Recibir" y "En línea" encendidas o parpadeando.
Los cables de red deben estar seguros. Para Ethernet, el cable entre el módem y la computadora debe estar conectado y bloqueado, y los LED del conector deben estar encendidos o parpadeando. Si la conexión es USB, asegúrese de que los conectores estén completamente insertados.
El procedimiento de resolución estándar si no se encuentran problemas de hardware es reiniciar el módem desconectando y volviendo a conectar su enchufe de alimentación.
Consulte la Guía del usuario del módem por cable para obtener información adicional.
Propina
Es una buena idea anotar los valores o guardar una copia electrónica de las lecturas de la página de diagnóstico mientras el módem está funcionando correctamente para usarlo en el futuro si se sospecha que existen problemas.
