Si hay algo que nos enseña el caso del atentado en el maratón de Boston es que la mayoría de nosotros no tenemos ni idea de cómo utilizar responsablemente los poderes de Internet en tiempo real en tiempos de agitación constante. Ni tú ni yo no CNN, no Reddit. Fracasamos y no deberíamos permitir que vuelva a suceder.
Si esta fuera una columna sobre los medios, podríamos centrarnos en Plantas de cara de jugadores tradicionales.. Por ejemplo, el New York Post y Fox News cometieron un error tan grave que al menos las vidas de tres personas fueron arrojadas injustamente al pozo de la condena debido a informes deliberadamente falsos o descuidados. Incluso la Associate Press... ¡La maldita AP! – informó que un sospechoso estaba bajo custodia cuando el otro no lo estaba. ¿Sabes lo que es pensar que la persona que acaba de matar a tu hijo de 8 años con una mochila bomba está bajo custodia policial y luego descubrir que eso no es cierto? Yo tampoco, así que supongamos que es horrible.
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Cuando aparece un dato jugoso de información nueva en nuestras cuentas de Twitter o aparece en un comentario de Reddit, es casi imposible no querer creer esa información.
Es cierto que muchos de nosotros mantuvimos la calma. Muchos periodistas se contuvieron, esperaron a contar la historia correctamente. Una buena parte de nosotros incluso intentamos contener a esos detectives locos y sin entrenamiento que aparentemente tenían niveles de adrenalina de PCP que los impulsaban para resolver el caso. Pero los ejemplos de prudencia, razonabilidad y precisión fueron un susurro detrás de la postura belicosa de la estridente multitud, ebria de información en tiempo real.
Así como con demasiada frecuencia enviamos mensajes de texto lamentablemente a un ex amante después de una noche bebiendo, excitamos a nuestros seres ebrios de información con visiones seductoras de grandeza detectivesca, de llegar al fondo de algo horrible antes que nadie, de ganar el Internet. Confundimos los hechos e impedimos la investigación (según las autoridades) y causó aún más dolor a familias como la de un estudiante de 22 años de la Universidad de Brown Suni Tripathi, que está desaparecido desde marzo (y está sigue desaparecido), y cuyo nombre quedará para siempre vinculado al mortífero atentado de Boston a pesar de su inocencia. Esta semana (esperemos que sea aburrida) nuestra cabeza colectiva duele por el exceso de indulgencia.
¿Cómo podemos superar esto para no crear una debacle como la de Boston la próxima vez?
Regla número 1: la información en tiempo real suele ser información incorrecta
Esto debería ser evidente (excepto que la semana pasada demuestra que es necesario repetirlo una y otra vez): la información en tiempo real a menudo es peor que incorrecta; puede ser peligroso.
Cuando aparece un dato jugoso de información nueva en nuestras cuentas de Twitter o aparece en un comentario de Reddit, es casi imposible no querer creer esa información. Por eso lo compartimos, a veces con advertencias (“¡¿Es esto cierto?!”), y a menudo sin ellas. Pero la verdad es que esa es la última información que debemos creer y definitivamente la última que debemos compartir. Especialmente en casos de vida o muerte, hasta que las autoridades verifiquen algo, todos debemos tratarlo como incorrecto y guardárnoslo para nosotros mismos, en la medida de lo posible.
Regla número 2: cuando se trata de noticias serias, Twitter no es un juego
Como muchos de ustedes, la semana pasada me quedé embelesado con mi cuenta de Twitter, especialmente el jueves por la noche y Viernes, como la casi increíble búsqueda de los sospechosos del atentado Tamerian y Dzhokhar Tsarnaev desplegado. Yo también revisé feeds y publicaciones de todo tipo en busca de nueva información y de ser uno de los primeros en retuitear esa nueva información. Sé que esto puede parecer insensible, pero el hecho es que hacer esto es emocionante, casi divertido. Se siente como un juego.
Pero no es un juego, y tratarlo como tal es estúpido e irresponsable porque, como se mencionó anteriormente, la mayor parte de la información en tiempo real es incorrecta o al menos no está verificada. Debería haber sido ignorado. En cambio, lo republicamos y lo ampliamos sin cesar para nuestra extraña satisfacción.
Regla número 3: lo que sucede en Reddit no permanece en Reddit
Boston demuestra que todos debemos comprender mejor lo que es publicar algo en la Internet pública: publicar.
Sobre el Buscar subreddit BostonBombers, que desde entonces se ha vuelto privado, los comentaristas afirmaron repetidamente que la incansable comunidad La “investigación” del atentado del maratón de Boston fue completamente inofensiva, siempre y cuando se mantuviera en el aire. páginas de Reddit. Quizás eso sea cierto, pero también es completamente irreal. Reddit es un foro público. Y cuando las personas encuentran algo interesante en un foro público, suelen compartirlo en otras redes sociales. O un periodista escribe sobre lo que se dice en ese foro. Desde allí, se dispara alrededor del mundo en un instante. De hecho, eso es lo que ocurrió la semana pasada, tanto antes como después de que el FBI publicara fotografías y vídeos de los hermanos Tsarnaev.
Esta falsa creencia de que lo que publicas en línea en un lugar permanecerá en su lugar no fue solo un error cometido por los redditors. Lo mismo sucedió en Twitter, 4chan, Facebook y Tumblr, todos los cuales jugaron un papel perjudicial durante la investigación de la semana pasada. Pero el punto sigue siendo el mismo: publique algo en línea sólo si cree que todo el mundo debería ver esa información. Porque muy bien podría.
(Nota al margen de privacidad: Ésta también es una buena regla general para su vida privada; es decir, no publiques algo en Facebook que no te parecería bien que todo el mundo supiera o viera).
Regla #4: Publicar la foto de alguien cuenta como publicar información personal
Este está dirigido a la comunidad de Reddit en particular, pero se aplica a todas las partes de la Web.
Cuando publicas la foto de alguien, estás dando un gran paso hacia la revelación de una gran cantidad de información personal sobre esa persona – “doxing”, como lo llaman los chicos geniales.
Este punto claramente se perdió en partes de la comunidad de Reddit, una comunidad cuya principal regla rectora es "no publicar información personal", una comunidad que arremete cuando el doxing le sucede a uno de los suyos, no asunto lo que hizo esa persona. Si bien los moderadores de varios subreddits publicaron repetidamente esta estricta regla de Reddit para los usuarios, parecía que solo aplicar para publicar nombres, información de contacto, direcciones particulares o perfiles de redes sociales para comentar hilos. Publicar una foto con la cara de alguien rodeada por un círculo era un juego limpio.
Estuvo mal que los moderadores de Reddit permitieran este tipo de actividad, especialmente cuando hacerlo podría haber dado lugar a acciones de vigilancia contra personas inocentes.
Regla número 5: no publicar conversaciones sobre escáneres policiales
Gran parte de la información errónea del jueves por la noche y el viernes (incluido, al parecer, el nombramiento inexacto de Sunli Tripathi como sospechoso del atentado) se produjo como resultado de que la gente escuchara los escáneres de la policía, que se pueden encontrar circulando por todo el Internet.
Al final, las autoridades dijeron a todos que dejaran de publicar lo que se decía en los escáneres de la policía de Boston, ya que impidió la investigación y potencialmente poner a los oficiales en peligro. Deberíamos prestar atención a esa demanda de ahora en adelante; La próxima vez que ocurra una tragedia, escuche los escáneres si es necesario, pero no difunda lo que se dice como si fuera información verificada; no lo es.
Ultima palabra
Es probable que debamos establecer muchas más reglas; lo invito a sugerir algunas en los comentarios a continuación. Pero de todos modos, es imperativo que los averigüemos lo más rápido posible, porque en este momento, es obvio que la existencia de información dispar en tiempo real nos ha superado.
La gente seguirá discutiendo noticias de última hora de todo tipo en Internet. Continuaremos especulando y compartiendo información, y deberíamos hacerlo. En casos pasados, como durante la masacre de Virginia Tech en 2007, la información de las redes sociales fue invaluable. Pero la próxima vez que suceda algo como los terriblemente agotadores acontecimientos de la semana pasada (y todos lo esperamos) que nunca vuelva a suceder: necesitamos tener algunas reglas básicas para limitar las consecuencias no deseadas. mínimo. Y es toda nuestra responsabilidad asegurarnos de que eso suceda.
(Imagen derechos de autor Heraldo de Boston)
