Douglas Rushkoff, "Lanzando piedras al autobús de Google"
¿Por qué el desdén por una empresa que acaba de salir a bolsa y que ahora genera anualmente alrededor de 2.000 millones de dólares?
Porque ahora nunca podrá dejar de crecer, explicó Rushkoff durante su discurso de apertura en este año Conferencia WebVisions en Portland, Oregón. Si bien Twitter puede generar alrededor de 2 mil millones de dólares cada año, Wall Street considera que la aplicación es un fracaso si esa cifra no aumenta año tras año. Como director ejecutivo, Williams necesita seguir haciendo crecer un servicio (envío de mensajes de 140 caracteres) que probablemente haya alcanzado su punto máximo. Como él dijo, Wall Street
siempre Quiere mas; “No existe lo suficiente, no se puede parar”.
Ese problema, y otros que surgen de él, son el tema del último libro de Rushkoff. Tirando piedras al autobús de Google.
Para Rushkoff, la constante exigencia empresarial de crecer no sólo está perjudicando a la economía digital, sino que también está destruyendo el planeta mismo. Claro, la tecnología digital permite la transparencia, pero también tiende a acelerar y amplificar las deficiencias de las corporaciones. Hoy en día, las empresas no se crean necesariamente para generar ingresos, sino más bien para ser absorbidas por empresas más grandes.
Además, las startups no están optimizadas para crear mercados sostenibles o incluso para hacer negocio. En cambio, se han optimizado para la extracción de valor y al mismo tiempo externalizan constantemente la mayor cantidad de desarrollo (es decir, costo humano) como sea posible. Entonces, ¿cómo pueden los empresarios romper este círculo vicioso?
"Es una mejor estrategia comercial", dijo Rushkoff a Digital Trends. “El truco consiste en intentar ayudar a los jóvenes desarrolladores a entender cómo ganar dinero por sí mismos; cómo hacer negocios. No se trata de ser generoso o izquierdista. Se trata de hacer mejores negocios, tener más ganancias e ingresos a largo plazo, [y] cosas realmente anticuadas como ganar dinero vendiendo bienes y servicios”.
Quizás realmente sea así de fácil. Rushkoff reconoce que ciertamente no faltan buenas ideas, el problema es que los empresarios las pierden de vista. Una vez que los inversores ávidos de dinero entran en la refriega, les ofrecen miles de millones de dólares y luego se apoderan de la marca para satisfacer sus propios motivos, la rentabilidad sostenible se pierde.
"El precio de las acciones llega a importar más que la empresa, el producto o el software".
"El precio de las acciones llega a importar más que la empresa, el producto o el software", dice Rushkoff. “El precio de las acciones y la prosperidad empresarial real se han desconectado. Si los desarrolladores resistieran la tentación de vender su negocio a capital de riesgo (o incluso simplemente resistieran al capital riesgo equivocado), entonces serían libres de desarrollar su negocio para que fuera rentable. También tiene una probabilidad mucho mayor de ganar que convertirse en una empresa multimillonaria”.
En lugar de enriquecer a los consumidores para que sigan regresando, muchas empresas modernas están posicionadas para acabar con la competencia y crear monopolios. Tomemos como ejemplo una empresa como Uber. Según Rushkoff, el cofundador de Uber, Travis Kalanick, no fundó la popular empresa de viajes compartidos para responder a la pregunta: "¿Cómo podemos crear una empresa de viajes compartidos?" ¿Un futuro sostenible para los taxis? En cambio, Uber existe para crear un monopolio en el transporte compartido que le permita aprovechar esa posición en una empresa separada. vertical. Desafortunadamente, esto no enriquece en absoluto a los pasajeros; casi ni siquiera hace su conductores rico.
Para lograr verdaderamente rentabilidad cuando se trata de una empresa como Uber, Rushkoff dice que una plataforma propiedad de los trabajadores es el mejor método. Pero, ¿podría un programa de viajes compartidos propiedad de los trabajadores resultar competitivo frente a un gigante como Uber?
"Hay algunos en carrera en este momento, desde Juno en Nueva York hasta Lazooz, con sede en Nueva Zelanda", dijo Rushkoff. “Tendremos que ver si pueden competir [pero] el fondo de guerra de Uber les facilita rebajar los precios de cualquier otra empresa. Uber no tiene por qué ganar dinero; simplemente tiene que acabar con la competencia, como lo hace Walmart. Será interesante ver si los conductores son capaces de forjar cierta solidaridad y moverse en masa hacia mejores servicios”.
Aunque una empresa como Uber fecha este problema de la economía digital como algo que ocurrió recientemente, Rushkoff recuerda dos casos anteriores a 2001 que sirvieron como una especie de “momento ajá”. El primero se remonta a 1995; Netscape se hace público el mismo día en que murió el líder de Grateful Dead, Jerry García. Para él, “parecía como si el espíritu original de la red de San Francisco muriera ese día”.
El segundo ocurrió varios años después, en 2000, cuando AOL compró Time Warner. En un artículo de opinión que escribió para el New York Times, Rushkoff razonó que AOL había alcanzado un pico, que estaba en un punto en el que estaba cobrando "fichas infladas" antes de colapsar. También percibió que el auge de las puntocom se acercaba a su colapso. Excepto que el New York Times no quiso publicar la historia.
"Si enriquece a sus usuarios, les gustará su servicio y volverán a utilizarlo".
"Nadie me creyó y no quisieron publicar el artículo", explicó Rushkoff. “Eso fue aún más aterrador para mí. Y, por supuesto, dos meses después, todas las acciones de Internet se desplomaron. Pude ver cómo estaba funcionando realmente la economía digital, con las empresas considerando sus acciones como su verdadero valor. productos y girar por todos lados para extraer valor del mundo real y ponerlo en su parte. precio."
Reconocer el problema es una cosa; emplear una solución es algo completamente distinto. Según Rushkoff, mitigar la extracción, alejarse de la mentalidad monopolista y optimizar las plataformas para la velocidad del intercambio son puntos de partida perfectamente viables. Las empresas deben comprender que sus usuarios no son meros consumidores sino productores y creadores de valor.
Aunque la sociedad esté actualmente inmersa en la era digital, eso no significa que deba desviarse de ella. de hecho hacer algo y crear valor para ello. Para lograr una economía digital sostenible que se preocupe más por enriquecer a sus usuarios que por las ganancias de capital, debe cesar la externalización del desarrollo. Servicios como eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter o Dropbox son ejemplos perfectos de empresas que no están interesadas en los monopolios y se centran en conectar personas y crear valor.
"Si enriquece a sus usuarios, les gustará su servicio y volverán a utilizarlo", dijo Rushkoff a la cautivada audiencia de WebVisions. "Así es como se crea un negocio que realmente funcionará en el sentido tradicional y generará dinero".
