Apple aconseja a sus clientes que dejen de utilizar algunos de sus adaptadores de enchufe porque podrían provocar una descarga eléctrica.
El programa de retiro e intercambio voluntario incluye adaptadores de enchufe de pared de CA de tres clavijas que se envían con Mac y ciertos dispositivos iOS entre 2003 y 2010, dijo la compañía de tecnología en un mensaje publicado en su sitio web. Los adaptadores también se incluyeron en el kit de adaptadores para viajes mundiales de Apple durante el mismo período.
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Dijo que en "casos muy raros", los adaptadores de enchufe de pared de tres clavijas de Apple afectados podrían romperse y, como consecuencia, crear un riesgo de descarga eléctrica si se tocan.
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"Debido a que la seguridad del cliente es una prioridad máxima, Apple les pide a los clientes que dejen de usar los adaptadores de enchufe afectados", dijo la compañía en
su aviso de retirada.Dijo que tiene conocimiento de seis incidentes en todo el mundo, aunque se negó a ofrecer más detalles sobre la gravedad de esos incidentes o dónde ocurrieron.
El adaptador de enchufe de tres clavijas afectado (ver foto arriba) es blanco y no tiene letras en la ranura interior donde se conecta al adaptador de corriente principal de Apple. Está diseñado para su uso en lugares como el Reino Unido, Hong Kong y Singapur, y es posible que viajeros de EE. UU. y otros países hayan comprado el dispositivo para viajar a esos lugares.
Para ser claros, el retiro del mercado no afecta a ningún adaptador de corriente USB de Apple.
Los clientes tienen varias formas de cambiar un enchufe defectuoso por uno nuevo, incluso a través de un proveedor de servicios Apple autorizado o en una Apple Store. Como parte del proceso, Apple dice que necesitará verificar el número de serie de su Mac, iPad, iPhone o iPod. Aquí está como encontrarlo.
Para obtener información detallada sobre cómo cambiar un adaptador afectado por uno nuevo, los clientes deben visitar esta página web.
Apple emitió un retiro similar en 2016 con respecto a un adaptador de alimentación de CA para su uso en cinco países y Europa continental. Diseñado para dispositivos Mac e iOS vendidos entre 2003 y 2015, la compañía dijo que tenía el potencial de romperse, lo que generaba riesgo de descarga eléctrica si se tocaba.
Al igual que en este último retiro del mercado, el adaptador también se envió con su kit de adaptador de viaje mundial.
Tales retiros parecen ser una característica regular de la vida tecnológica moderna, y muchas empresas se han visto incitadas en un momento u otro a llamar a adaptadores defectuosos sobre los riesgos de seguridad.
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