Tesla retira 130.000 vehículos por un problema de seguridad con la pantalla táctil

Tesla está retirando del mercado 129.960 de sus autos eléctricos en los EE. UU. debido a un problema con la pantalla táctil que podría provocar que el dispositivo se sobrecaliente o pierda su imagen.

Esto se considera un problema de seguridad ya que la pantalla proporciona información desde la cámara retrovisora, así como configuraciones relacionadas con los desempañadores del parabrisas del vehículo. También muestra si el vehículo está en marcha, punto muerto o marcha atrás. Tesla dijo que no tiene conocimiento de ningún accidente, lesión o muerte relacionada con el problema.

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Los vehículos Tesla afectados incluyen ciertos sedán Model S y SUV Model X de 2021 y 2022, junto con vehículos Model 3 y Model Y de 2022 que tienen versiones de firmware específicas.

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La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) dijo en documentos publicados el martes que Es posible que la unidad central de procesamiento de los dispositivos afectados no se enfríe lo suficiente después de la carga rápida. proceso. Esto puede provocar que la pantalla muestre un comportamiento inesperado, como un funcionamiento más lento de lo habitual o la pérdida de la imagen.

La buena noticia es que el problema se puede resolver mediante una actualización inalámbrica, lo que ahorra a los propietarios afectados un viaje al concesionario.

Los afectados recibirán una carta de notificación a principios de julio de 2022, aunque es muy probable que los vehículos afectados hayan recibido la actualización inalámbrica para entonces. Cualquier persona que tenga inquietudes sobre la situación puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Tesla al 1-877-798-3752. El número de referencia de Tesla para el retiro del mercado es SB-22-00-009.

Si se encuentra en los EE. UU. y desea verificar si su vehículo Tesla es objeto de este o cualquier otro retiro del mercado, diríjase a sitio web de la NHTSA e ingrese el número de identificación único de 17 dígitos de su automóvil. De hecho, la herramienta en línea es una manera rápida y fácil para que cualquier propietario de vehículo radicado en los EE. UU. verifique si su automóvil está sujeto a un retiro del mercado.

Hoy en día, los vehículos incluyen tanto software que las actualizaciones inalámbricas se han convertido en una forma común de resolver problemas particulares que se identifican, aunque también se pueden usar. para agregar nuevas características. Por supuesto, los problemas de software más complejos o los problemas con los componentes mecánicos de un vehículo aún requerirán una visita al concesionario para su solución.

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