Desafortunadamente, es probable que su computadora encuentre algún tipo de error del sistema, función de malware o falla del disco duro que haga que el sistema operativo se vuelva inestable. Para ayudar a los usuarios de computadoras a resolver estos problemas, HP incluye HP Recovery Manager en cada Compaq Presario. Utilice Recovery Manager para recuperar su sistema sin necesidad de ningún CD de software adicional, soporte técnico o servicio de reparación. El proceso de recuperación solo debe usarse como último paso en la resolución de problemas de su computadora, ya que todos los archivos de datos personales se borrarán durante la recuperación.
Paso 1
Cierre todos los programas que se estén ejecutando en su computadora y elimine todos los dispositivos de hardware innecesarios que estén conectados a la computadora.
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Paso 2
Reinicia la computadora. Presione la tecla "F11" una vez que su computadora comience a iniciarse nuevamente y antes de que aparezca el logotipo de Windows. HP Recovery Manager se iniciará automáticamente.
Paso 3
Haga clic en la opción "Recuperación del sistema" y haga clic en "Siguiente". Seleccione "No" en la ventana de restauración de Microsoft que se abre y haga clic en "Siguiente".
Paso 4
Seleccione la opción "Copia de seguridad de sus archivos primero" y conecte un disco duro externo o inserte un DVD o CD en blanco para almacenar los archivos de copia de seguridad. Siga las instrucciones del asistente para seleccionar los archivos que desea guardar.
Paso 5
Haga clic en "Siguiente" para comenzar el proceso de restauración. Recovery Manager reformateará los discos duros y recuperará el sistema a una condición operativa funcional.
