El Comisión Federal de Comunicaciones ha propuesto una multa (PDF) unas 600 empresas de telecomunicaciones por no presentar un informe anual de información de red propiedad del cliente (CPNI) ante el agencia, detallando cómo las empresas salvaguardan la información confidencial de los clientes, como los registros de llamadas y los tipos de servicios que prestan los clientes. usar. El presidente interino de la FCC, Michael Copps, ha propuesto multar con 20.000 dólares cada uno a más de 600 operadores que no presentaron ningún informe CPNI; un número no especificado de empresas que presentaran un informe que no cumpliera con los requisitos de la FCC se enfrentarían a multas de 10.000 dólares cada una.
"He enfatizado durante mucho tiempo la importancia de proteger la información confidencial que los operadores de telecomunicaciones recopilan sobre sus clientes", escribió Copps en un comunicado. “La obligación de los transportistas de certificar anualmente que han implementado un plan de protección CPNI es fundamental garantizar su cumplimiento de las normas de la Comisión, así como nuestra capacidad de supervisar su cumplimiento. cumplimiento."
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Los requisitos de presentación de informes CPNI de la FCC se remontan a 2006 y existe una práctica llamada "pretexting" mediante la cual los estafadores y otros utilizarían la ingeniería social para lograr que las empresas de telecomunicaciones revelen la facturación, el registro y el servicio de las personas que llaman. información. El tema se hizo público cuando los investigadores que trabajaban para la junta directiva o los directores de Hewlett-Packard Se descubrió que habían utilizado pretextos para obtener registros telefónicos privados tanto de los miembros de la junta como de la industria. periodistas. La práctica de pretextar también creó un mercado confuso de “corredores de datos” que se especializaban en obtener registros de llamadas de los consumidores. La FCC instituyó un requisito de presentación de informes CPNI anual en abril de 2007 y ordenó que las compañías telefónicas no puedan publicar registros de llamadas de clientes sin una contraseña de cliente u otra confirmación de que la información solo se divulga al cliente.
Las empresas tienen 30 días para apelar la decisión o pagar la multa de 20.000 dólares. El importe de la multa parece comparativamente pequeño en comparación con la importancia declarada del requisito de presentación del CPNI; La FCC parece consciente de que muchas de las empresas que no han cumplido son operadores más pequeños que pueden no ser plenamente conscientes de sus obligaciones.
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