operador de cable Comcast tiene anunció una nueva colaboración con servicio telefónico VoIP Vonage para ayudar a garantizar que las técnicas de administración de red de Comcast no interfieran con la calidad y disponibilidad del servicio de Vonage para los clientes de Comcast.
Para muchos clientes de Vonage, la calidad del servicio VoIP ha sido tan poco confiable que muchos se han preguntado si el operador de cable estaba degradando deliberadamente a Vonage. rendimiento para convencer a los clientes de que opten por sus propias ofertas de voz digital, de una manera que recuerda al cierre deliberado de Comcast de parte del tráfico P2P a través de paquetes falsificación. Comcast ha negado sistemáticamente las acusaciones y atribuye las interrupciones en el servicio de Vonage a la congestión de la red localizada.
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Según el nuevo acuerdo, Vonage y Comcast establecerán canales de comunicación directos entre sus centros de operaciones de red para resolver los problemas de los clientes; Vonage también participará en las pruebas de la tecnología de gestión de red que Comcast planea implementar para garantizar que su servicio VoIP funcione como se espera.
"Este acuerdo ayuda a Vonage a garantizar que los clientes tengan la mejor experiencia de Internet posible", dijo el CTO de Vonage, Louis Mamakos, en un comunicado. “Aunque somos competidores de Comcast, este entendimiento ayuda a nuestras dos empresas a trabajar juntas para equilibrar el necesidades de gestión de red con la capacidad de los consumidores de acceder libremente a los servicios, aplicaciones y contenidos de sus elección."
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