El altavoz inteligente o asistente digital que emplee en el futuro puede depender de cómo lo utilice, según una nueva encuesta informal realizada a expertos de la industria publicitaria. CNBC entrevistó a cinco de las principales agencias de publicidad con negocios en el mercado de altavoces inteligentes y descubrió que, si bien Amazon alexa sigue dominando el mercado, Asistente de Google está evolucionando más rápido para las personas a las que les gusta chatear.
Una de las principales conclusiones para alexa es que Alexa se ha infiltrado en el mercado de los altavoces inteligentes de una manera mucho más amplia que Asistente de Google tiene. Canalys recientemente reportado que el mercado de altavoces inteligentes debería superar los 100 millones a finales de año, con
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La otra fortaleza de Amazon, según la encuesta, es que Alexa está tan estrechamente vinculada La principal plataforma minorista de Amazon e incluye innovaciones como su funcionalidad de pago único activado por voz.
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"El espacio publicitario más caro del futuro será Alexa" de acuerdo a Sophie Kleber, directora ejecutiva y creativa de una agencia digital Enorme. "En realidad, simplemente están integrados en la plataforma de compras".
Donde ambas plataformas logran interacciones exitosas con los clientes es el uso de terceros. habilidades, aplicaciones y rutinas para mejorar la experiencia del altavoz inteligente. Al adoptar la experimentación y una mayor creatividad en sus respectivos ecosistemas, tanto Amazon como Google ha facilitado a los desarrolladores la adopción de las funcionalidades reales de sus dispositivos inteligentes. asistentes. Desde juegos innovadores habilitados por voz hasta comandos de voz personalizados, los desarrolladores pueden ampliar la idea de lo que realmente hacen los parlantes inteligentes. Eso marca la diferencia para los clientes que comprenden mejor por qué quieren utilizar un altavoz inteligente en primer lugar.
Pero donde Amazon domina el mercado del comercio, estos expertos en publicidad reconocen que la profunda investigación de Google sobre el procesamiento del lenguaje puede permitir Asistente de Google para "mejorar" a sus clientes, comprender sus necesidades y aprender respuestas basadas en los matices de voz, la ubicación y la ubicación de las personas. gustos.
"Ahora que puedo pedir recomendaciones a estos dispositivos inteligentes, me gustaría que me dijeran algo interesante para mí". dicho Chris Neff, director senior de innovación de la agencia de publicidad La comunidad. "Estamos profundizando más en que sea un asistente y menos que un dispositivo transaccional".
La diferencia puede radicar en que Google es mucho más que una plataforma de ventas con profundas raíces en los motores de búsqueda. optimización, aprendizaje de lenguaje automático y su conexión con todo el ecosistema de productos, servicios y productos de Google. soluciones.
En última instancia, esta encuesta informal revela que, si bien la competencia es feroz entre las principales voces asistentes, los consumidores se beneficiarán de la evolución continua del reconocimiento y procesamiento de voz tecnologías.
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