Algunos mensajes confidenciales enviados a los clientes de Walgreens a través de su aplicación móvil fueron visibles para otros clientes, según una carta de notificación de Walgreens vista por ZDNet.
La función de mensajería de la aplicación permite a los clientes registrados recibir alertas de farmacia que incluyen notificaciones de reabastecimiento de recetas.
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Walgreens dijo que los datos estuvieron expuestos desde el 9 de enero hasta el 15 de enero.
“Una vez que nos enteramos del incidente, Walgreens rápidamente tomó medidas para desactivar temporalmente la visualización de mensajes para evitar mayor divulgación y luego implementó una corrección técnica que resolvió el problema”, escribió la compañía en el carta.
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La investigación del gigante farmacéutico sobre el incidente reveló que “ciertos mensajes que contienen información limitada La información relacionada con la salud estuvo involucrada en este incidente para un pequeño porcentaje de los clientes afectados”.
Específicamente, los datos incluían el nombre y apellido del cliente, el número de receta y el nombre del medicamento, el número de tienda y, en algunos casos, la dirección de envío.
La compañía señaló que ningún dato financiero, incluidos números de Seguro Social e información de cuentas bancarias, estuvo involucrado en el incidente. Sin embargo, la idea de que información muy personal relacionada con cuestiones de salud pueda haber sido vista por desconocidos al azar puede preocupar a los afectados.
La carta de Walgreens también incluía información sobre las medidas que los clientes afectados pueden tomar para proteger sus datos del uso indebido, como consejos sobre protección contra robo de identidad.
La aplicación móvil de Walgreens ha tenido más de 10 millones de instalaciones en Androide. El recuento de instalaciones para iOS no figura en la lista, aunque ha recibido más de 2,5 millones de valoraciones por parte de quienes lo utilizan. La aplicación recibe puntuaciones altas en ambas tiendas de aplicaciones, lo que hace que el error de seguridad sea aún más decepcionante para quienes habían confiado en la capacidad de Walgreens para cuidar sus datos.
Nos comunicamos con la empresa con sede en Illinois para preguntar cuántos de sus clientes se han visto afectados por el error y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.
Por supuesto, esta no es la primera vez que una empresa a la que se le ha confiado información del cliente la deja expuesta en línea, y no será la última. Recientemente, el fabricante de dispositivos inteligentes Wyze reveló una serie de violaciones de datos que dejó datos personales vinculados a millones de sus clientes expuestos en línea, mientras microsoft, USPS, y tumblr, entre otros, también han sufrido incidentes similares.
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