Un informe reciente en El guardián dice que el futuro de Facebook está en peligro ya que está desangrando a los usuarios, pero SocialBakers, la misma fuente que utiliza la publicación, discrepa. Entonces, ¿cuál es el trato?
Si bien Facebook juega sus cartas cerca de su cofre, el último número que publicó con respecto a los usuarios fue cuando alcanzó el hito de los mil millones de usuarios. Esa cifra, los 1.100 millones que Mark Zuckerberg anunció en octubre del año pasado, llegó hace seis meses.
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El informe de The Guardian hace referencia a las estimaciones de usuarios activos mensuales (MAU), para lo cual utilizó los datos de SocialBakers; sin embargo, Social Bakers nos dice que esto fue un bruto “mala interpretación de nuestros datos”. The Guardian informa que los visitantes de EE. UU. han disminuido en un 4 por ciento o 6 millones de usuarios, mientras que vio una disminución del 4,5 por ciento y 1,4 millones de usuarios en el Reino Unido. El informe afirma además que ha perdido 9 millones de visitantes mensuales en los EE. UU. en los últimos seis meses, mientras que 2 millones de visitantes han disminuido en el Reino Unido
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Esto significa que si bien 6 millones de visitantes en los Estados Unidos se han quedado fuera de la red desde el mes pasado, eso no significa que 6 millones de usuarios han eliminado sus cuentas, han dejado de usar Facebook por completo o han "apagado" Facebook como nos cuenta The Guardian creyendo Simplemente significa que no se ajustan a la definición de MAU.
“La estadística de Usuarios Activos Mensuales indica la cantidad de personas que han estado activas en sus cuentas de Facebook durante un período de 30 días. Que alguien haya estado un tiempo inactivo no significa que ya no sea usuario”, aclara el portavoz de Social Baker. “Las MAU son estadísticas de alcance estimadas a las que pueden acceder anunciantes y desarrolladores a través de las herramientas publicitarias de Facebook, y se crearon principalmente con fines publicitarios y de marketing. Son estimaciones aproximadas y no deben usarse para determinar el tráfico de Facebook”.
Para ser franco, una caída de 6 millones de usuarios podría significar cualquier cosa. Es posible que Facebook pueda haber limpiado algunas de las cuentas falsas que asolan la red social, lo cual ha hecho en agosto de 2012 también. Su informe de ganancias trimestrales a principios de este año contó 76,3 millones de usuarios falsos.
Pero The Guardian, ya sea correcto o incorrecto, plantea un punto que vale la pena analizar. No es infundado argumentar que existe un creciente sentimiento anti-Facebook y que es muy posible que las personas recurran a otras redes sociales. También vale la pena señalar que la relación de Facebook con SocialBakers es muy estrecha, por lo que la firma de análisis está obligada a defender la red social.
Si echas un vistazo a la comentarios de Reddit Según el artículo de The Guardian, verá muchas críticas de Facebook e informes de Redditors que dicen que han cerrado sus propias cuentas o que han dejado de iniciar sesión.
Facebook ha ido pasando por innumerables cambios; muchos de los cuales involucran su aplicación móvil. Incluso si Facebook está prosperando y generando ingresos para los inversores, con un 36 por ciento proyectado aumento en los ingresos año tras año, retener a los usuarios antiguos y atraer a otros nuevos parece ser un proceso continuo desafío.
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