Creado por la empresa de desarrollo de productos Consultores de Cambridge, el DropTag es un sensor económico que realiza un seguimiento de cómo se manejan los paquetes cuando son transportados por empresas de entrega como Fedex, UPS o el Servicio Postal de los Estados Unidos. Utilizando Bluetooth de baja potencia para la comunicación y el seguimiento, el pequeño sensor DropTag se puede empaquetar dentro de una caja o adjuntarse al exterior del paquete antes del envío. Durante el viaje, el sensor registrará cada vez que el paquete se caiga y se sacuda. El usuario puede ajustar la sensibilidad del sensor para medir algo tan inofensivo como desde movimientos generales hasta caídas extremadamente catastróficas que podrían provocar daños importantes en el paquete contenido.
Una vez que el paquete llega a 150 pies del destinatario, DropTag transmitirá todos los datos al teléfono inteligente del destinatario a través de la conexión Bluetooth. Usando una interfaz simple, la aplicación del teléfono inteligente indicaría si el paquete se manejó correctamente o se dejó caer en el camino. Suponiendo que el destinatario esté disponible para recibir un paquete que requiere una firma, podrá verificar si el contenido está intacto antes de firmar la entrega.
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Además, el destinatario tendría un conjunto muy específico de puntos de datos que podrían usarse como evidencia de negligencia por parte de la compañía naviera. Sin embargo, si la empresa de transporte entregó el paquete sin incidentes, el destinatario podría perseguir a la persona o empresa que envió originalmente el artículo roto. Esto podría ser útil para transacciones de comercio electrónico en las que el destinatario no tiene una relación directa preexistente con el remitente.
Más allá de ayudar al público en general, una empresa de transporte como UPS o Fedex podría utilizar estos sensores para mejorar el control de calidad interno. Al configurar puntos de control habilitados para Bluetooth dentro de los almacenes, se rastrearía automáticamente la condición de todos los paquetes que utilizan el sensor DropTag. Estos datos podrían vincularse directamente con los informes sobre el desempeño de los empleados y permitir que la gerencia aísle específicamente a los empleados que están tirando toneladas de paquetes. Sin embargo, antes de realizar cualquier cambio en el proceso, es probable que la empresa de transporte sopese el costo de implementar esta tecnología de sensor contra el costo anual total de reembolsar a los clientes por negligencia.
Respecto al costo de cada sensor, gerente de desarrollo de negocios de Cambridge Consultants Tom Lawrie-Fussey declaró “Al minimizar la complejidad de la electrónica en DropTag, hemos calculado que DropTag podría analizar y registre eventos cruciales durante muchas semanas usando solo una batería de celda de moneda y tal vez incluso podría ser reutilizado.”
Lawrie-Fussey continuación “Al mantenerlo simple, estamos seguros de que el costo del material sería inferior a $2, lo que lo convierte en una adición muy asequible que agregaría un valor significativo tanto para el consumidor como para el distribuidor..”
Además de rastrear las caídas, Lawrie-Fussey indicó que la simple interacción entre el sensor Bluetooth y un dispositivo inteligente con GPS también podría conducir al rastreo de paquetes en tiempo real. Suponiendo que un repartidor llevara consigo un dispositivo con GPS en todo momento, los consumidores podrían ver exactamente dónde el paquete se encuentra en lugar de simplemente depender de las actualizaciones generales cada vez que el envío escanea la etiqueta del paquete compañía. Los representantes de Cambridge Consultants no han indicado cuándo DropTag estará disponible para los consumidores, pero planean mostrar el dispositivo en una feria de tecnología en Alemania durante abril de 2013.
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