Puede parecer que el iPhone de Apple es una fuerza importante a tener en cuenta, y sin duda lo es. Por ahora, de todos modos, dice el director ejecutivo de France Telecom SA, Stephane Richard. De acuerdo a semana empresarial, el ejecutivo francés siente que la creciente frugalidad del consumidor promedio y la afluencia de teléfonos económicos decentes pueden significar problemas para el iPhone y otros dispositivos de gama alta como el Galaxy S4.
Richard dice que cada vez hay menos compradores preocupados por tener el teléfono más nuevo y llamativo. En cambio, están dispuestos a conformarse con algo que hace el trabajo, si les ahorra unos cuantos dólares.
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Es cierto que esta tendencia es mucho más frecuente en Europa, pero eso no quiere decir que no se extenderá; Las economías son difíciles en todo el mundo. En los últimos tres años, France Telecom ha reducido sus precios en un 25 por ciento; ahora ofrece planes mensuales que incluyen llamadas ilimitadas y 3GB de datos por menos de $30. (¿Cómo podemos tener en nuestras manos ese tipo de plan?)
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La compañía está haciendo todo lo posible para ganar una base de clientes más grande. Por un lado, se está renombrando como Orange, una empresa que compró en 2000, y que es muy conocida y puede ayudarlos.
Además, el transportista puede reducir los precios hasta en otro 12 por ciento. Richard cita la presión de los competidores de bajo costo como la razón principal de las reducciones. Es reducir los precios o perder clientes, y menos ganancias es mejor que ninguna ganancia.
Para ayudar a atraer más clientes, FT introdujo una nueva marca en 2011, Sosh. El operador no vende ni ofrece descuentos en teléfonos a cambio de un contrato. De hecho, a cambio de los planes de bajo costo, los usuarios tienen que traer sus propios teléfonos a la mesa y también sacrifican la atención al cliente. Pero eso es de esperar, ya que estos clientes pagarán hasta un 40 por ciento menos que los clientes de FT/Orange.
Los últimos años han sido una época tumultuosa para todo lo relacionado con el lujo. No es una gran sorpresa escuchar a la gente decir que el ahorro de dinero se está abriendo camino hacia el mundo móvil. Lo que será interesante es ver si los proveedores móviles responden a las demandas y necesidades de los consumidores y cómo lo hacen. (iPhone Mini, ¿alguien?)
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