Amazon acordó pagar $ 25 millones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) para resolver los cargos por violaciones de privacidad relacionadas con su asistente digital, Alexa.
En otro caso, Ring, propiedad de Amazon, pagará 5,8 millones de dólares por violaciones de la privacidad de los usuarios.
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Primero, veamos el Alexa caso. Se trata de presuntas violaciones de los derechos de privacidad de los niños, con el gigante tecnológico acusado de mantener grabaciones de interacciones de voz. con Alexa durante años después de que se crearon, junto con el historial de ubicación, en violación de la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPA).
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El acuerdo propuesto, presentado por el Departamento de Justicia en nombre de la FTC, significa que además del pago, Amazon tendrá que eliminar las cuentas de niños inactivas junto con las grabaciones de voz almacenadas y la información de geolocalización. Amazon también tendría prohibido usar los datos para entrenar sus algoritmos (los clientes ya pueden elegir que sus grabaciones de voz no se usen para ayudar a mejorar Alexa en el futuro).
“Los patrones de habla y los acentos de los niños difieren de los de los adultos, por lo que las grabaciones de voz retenidas ilegalmente proporcionaron a Amazon una valiosa base de datos para entrenar el algoritmo de Alexa para entender a los niños, beneficiando su resultado final a expensas de la privacidad de los niños”, la FTC dicho.
Al comentar sobre el caso, Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, dijo en un lanzamiento: “El historial de Amazon de engañar a los padres, mantener las grabaciones de los niños indefinidamente y desobedecer las solicitudes de eliminación de los padres violó la COPPA y sacrificó la privacidad por ganancias. COPPA no permite que las empresas conserven los datos de los niños para siempre por ningún motivo, y ciertamente no entrenan sus algoritmos”.
un traje aparte presentado por la FTC acusa a la unidad Ring Doorbell de Amazon de violar parte de la Ley de la FTC que prohíbe las prácticas comerciales desleales o engañosas. Amazon ha optado por llegar a un acuerdo al aceptar pagar a la agencia 5,8 millones de dólares.
La FTC dijo que Ring engañó a los clientes al no restringir el acceso de los empleados y contratistas a los videos de los clientes, y al usar esos videos para entrenar algoritmos, sin obtener el consentimiento.
Ofreciendo un ejemplo, dijo que un empleado "durante varios meses vio miles de grabaciones de video pertenecientes a usuarias de cámaras Ring que vigilaban espacios íntimos en sus hogares como sus baños o dormitorios”. El empleado solo fue detenido cuando otro empleado descubrió el mala conducta.
De acuerdo con los términos del acuerdo propuesto, Ring tendrá que borrar los videos de los clientes y los datos recopilados de la cara de una persona que obtuvo antes de 2018.
En respuesta a ambos casos, Amazon dijo: “Nuestros dispositivos y servicios están diseñados para proteger la privacidad de los clientes y brindarles control sobre su experiencia. Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones de la FTC con respecto a Alexa y Ring, y negamos haber violado la ley, estos acuerdos dejan atrás estos asuntos”.
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