Los problemas más comunes de Nest Mini y cómo solucionarlos

El Google Nest Mini (2.ª generación) es uno de los mejores altavoces inteligentes que puedes comprar. No solo es asequible, sino que le permite acceder al Asistente de Google para consultar el clima, reproducir música o dar órdenes a otros dispositivos en su hogar inteligente.

Sin embargo, como todos los dispositivos electrónicos, el Nest Mini no es perfecto. Los usuarios han experimentado una amplia gama de contratiempos y problemas con el altavoz inteligente a lo largo de los años, aunque la mayoría de las veces hay una solución fácil para el problema. A continuación, encontrará un resumen de los problemas más comunes de Nest Mini y cómo solucionarlos.

Si necesita más ayuda con la resolución de problemas, consulte nuestro mayor guía para Google Home, junto con nuestra lista de formas de Saca el máximo partido a Google Home software.

Mi Nest Mini no se conecta

Si tiene problemas para conectarse con Wi-Fi, primero comience con lo básico. ¿Estás intentando conectarte a la red Wi-Fi correcta? ¿Está absolutamente seguro de que su contraseña es correcta? Si esto funciona, intente acercar su Mini a su enrutador para ver si tal vez hay un punto ciego o un problema de interferencia.

Si todo parece funcionar bien, la mejor solución es reiniciar tu Nest Mini. Un reinicio básico es muy fácil: simplemente desconecte el cable de alimentación del Nest Mini (no del tomacorriente) y déjelo desenchufado durante unos dos minutos. Luego vuelva a enchufarlo y comience el proceso de conexión nuevamente en su Página principal de Google aplicación

Nota: con parlantes inteligentes más simples como Nest Mini, reiniciar siempre es una buena opción para solucionar problemas menores. Si no ha intentado reiniciar, sin importar su problema, pruébelo. También hay una opción de reinicio alternativa en la aplicación Inicio que puede ser más fácil para usted: vaya a Ajustes, elegir Másy luego seleccione Reiniciar empezar.

Mi Nest Mini tiene problemas para reproducir música

En un mundo perfecto, tu dispositivo Nest se conectaría sin esfuerzo a todas tus cuentas de música y reproduciría lo que quieras con un simple comando. Como no vivimos en ese mundo, es posible que su Nest Mini tenga problemas para reproducir o encontrar música.

Primero, si no puede escuchar música pero parece que se está reproduciendo, verifique su volumen. Siempre puede decir "OK, Google, suba el volumen" o un comando similar para ver si el volumen se bajó accidentalmente. En esta nota, también puede probar diferentes frases cuando solicite una lista de reproducción de música específica por si acaso Asistente de Google tiene problemas para entenderte.

Si esto no es un problema, asegúrese de que sus cuentas de música están vinculados a su aplicación Google Home. Google no puede conectarse automáticamente a cosas como Spotify o Pandora, por lo que primero debe ingresar y proporcionar la información de su cuenta. Si sus cuentas están conectadas y activas, abra las aplicaciones y vaya a sus secciones de configuración individuales. Busque cualquier opción para borrar el caché o el historial, y luego reinicie su teléfono para ver si esto soluciona el problema.

Además, en caso de duda, no tenga miedo de reiniciar.

Mi Mini sigue saltando canciones en los servicios de música

Esto sucede cuando su altavoz solo reproduce algunas canciones en servicios como Spotify y luego comienza a reproducir vistas previas de las canciones durante varios segundos antes de intentar omitirlas automáticamente. Esto puede inutilizar los servicios de música. Parece ser causado por un error en el software del Mini y puede estar relacionado con el cambio a un nuevo teléfono. Su mejor opción para solucionar el problema es reiniciar su Mini por completo y volver a conectarlo para ver si esto soluciona el problema.

Una opción similar es que su altavoz no reproduzca ningún sonido, incluso aquellos que se reproducen con música. Esto generalmente sucede debido a errores de Bluetooth y, a menudo, se puede solucionar desvinculando y reparando todos los dispositivos Bluetooth que está utilizando.

Mi Nest Mini me dice que otros dispositivos Nest no están configurados (cuando en realidad lo están)

A veces, se debe recordar al Asistente de Google que todos sus dispositivos Nest están presentes, especialmente si introduce un nuevo dispositivo en su hogar. Intente decir "OK ​​Google, sincronice mis dispositivos" y vea si esto ayuda a poner todo en orden.

Cuando hablo con mi Nest Mini, no responde

Muchos problemas diferentes pueden hacer que un Nest Mini no responda. Pruebe los clásicos, como reiniciar el Nest Mini y verificar los niveles de volumen para asegurarse de que nada obvio esté mal. Si esto no funciona, verifique que no haya desactivado el micrófono. Hay un interruptor de micrófono en el Nest Mini que apagará completamente el micrófono por razones de privacidad, y si se apaga accidentalmente, esta es la causa de su problema.

Si todo parece estar bien, mira dónde está colocado el Nest Mini. El flujo de aire de las rejillas de ventilación cercanas, los sonidos de otros parlantes, las señales de los electrodomésticos como microondas y muchos otros factores ambientales podrían estar causando interferencia. Intente moverlo a un área más tranquila y vea si esto también ayuda.

Si nada de lo anterior funciona, es posible que desee hacer un restablecimiento de fábrica y comenzar de nuevo.

Mi altavoz Nest Mini solo produce estática

La mejor opción para un Mini que solo emite estática y no parece responder bien es un restablecimiento completo de fábrica. Tenga en cuenta que un restablecimiento de datos de fábrica no es un reinicio: borrará todos los datos en el Mini y tendrá que volver a realizar el proceso de configuración completo cuando haya terminado.

Para restablecer, primero busque el botón del micrófono en el costado de su Nest Mini y apáguelo. Las luces LED en la parte superior del Mini deben ponerse de color naranja cuando esto suceda. Ahora, presione la parte superior del Nest Mini, como si fuera un botón grande que está presionando hacia abajo. Sostenlo durante unos 15 segundos. Mientras mantiene presionado, el Mini entrará en su fase de reinicio y sonará cuando se complete esa fase; no deje de presionar hasta que escuche el sonido del timbre.

Ahora, reinicie su dispositivo y vea si el Mini responde correctamente.

Mi Nest Mini sigue respondiendo incluso cuando está en silencio

A veces, el Mini se puede activar mediante conversaciones en toda la casa o sistemas de entretenimiento, pero algunas personas descubren que tienen problemas incluso cuando la habitación está en silencio. En este caso, a veces las vibraciones de los electrodomésticos cercanos, o incluso los sistemas HVAC y el tráfico, pueden activar su Mini sin querer. Esto tiende a suceder con mayor frecuencia si su Mini está sobre una superficie irregular. Asegúrese de que el dispositivo esté colocado firmemente sobre una superficie plana y que no esté sujeto a pequeñas vibraciones.

Algunas luces LED en mi Nest Mini permanecen encendidas constantemente

Este es un problema continuo que Google aún no parece haber solucionado por completo. Intente reiniciar mediante el método de desconexión mencionado anteriormente: desconecte el cable de alimentación del Mini y espere unos dos minutos antes de volver a enchufarlo. Si esto no soluciona el problema, puede intentar restablecer los datos de fábrica y comenzar de nuevo para ver si esto resuelve el problema.

Mi Nest Mini sigue desvinculándose de mi cuenta de Google Home

Este fue un problema grave a principios de 2020, ya que Nest Mini se desvinculaba de las cuentas de Google varias veces al día. Parecía ser un error en el software porque Google creó un parche para solucionar el problema. Si ha pasado un tiempo desde que intentó esta solución, reinicie y vuelva a conectar su Nest Mini para asegurarse de que las actualizaciones recientes hayan tenido efecto. Si el problema continúa, es posible que deba esperar a que Google corrija otro error.

No puedo emparejar mi Nest Mini con mi Home Mini de primera generación

Desafortunadamente, esto no es un error. La actualización de Home Mini a Nest Mini hace que sea imposible emparejarlos. Necesitas dos Nest Mini o dos Home Mini para emparejar. Si tiene dos unidades del mismo modelo, asegúrese de que estén cerca, en la misma habitación, para emparejarse correctamente.

El sensor de ultrasonido de mi Nest Mini no funciona

El Nest Mini tiene una configuración que le permite habilitar la detección de ultrasonido. Esto detecta cuando te acercas al altavoz, enciende los controles de música cuando te acercas y muestra información LED alternativa cuando estás más lejos. Sin embargo, las personas a veces encuentran que los sensores de ultrasonido simplemente no responden a su presencia, sin importar cómo se acerquen.

Primero, Google advierte que otros electrodomésticos en su hogar pueden emitir vibraciones de ultrasonido que interfieren con los sensores del Mini. Intente mover el Mini a un lugar aislado y vea si los sensores parecen funcionar mejor allí; podría ser solo un problema de ubicación.

En segundo lugar, esta característica actualmente parece tener muchos errores. Hay muchas quejas de que no funciona en absoluto. Parece una de esas situaciones en las que puede ser necesario esperar una actualización de parche para resolver completamente el problema.

Nest Mini ya no juega a los juegos de mis hijos

Nest Mini tiene la capacidad de reproducir una variedad de juegos y trivia basados ​​en audio (incluso tengo algunas ideas para ti), incluidos algunos juegos geniales para niños. Esa es una ventaja conveniente para cualquier padre, pero ¿qué sucede si sus hijos descubren que algunos de los comandos de su juego ya no funcionan? Desafortunadamente, existe una buena posibilidad de que probablemente sea un problema de licencia por parte de Google, y en realidad no hay nada que puedas hacer al respecto.

Tenga en cuenta que el contenido puede dejar de estar disponible porque las licencias caducan o el contenido lo crea un tercero que extrae el contenido del servicio. Por ejemplo, el contrato de licencia de Disney con Google ya expiró y Google retiró parte del contenido relacionado con Disney.

Como resultado desafortunado, muchos padres no podrán obtener juegos de Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse u otros juegos similares cuando usen un Google Nest Mini u otro dispositivo de Google. Estos juegos podrían regresar en el futuro si Disney decide renovar su contrato con Google, por lo que siempre hay esperanza. Pero por el momento, es posible que desee concentrarse en explorar juegos nuevos y prometedores en su Mini.

Mi cuenta está bloqueada y recibo un extraño correo electrónico de seguridad de Nest

Google decidió mejorar las funciones de seguridad de Nest en la primavera de 2020 al incorporar un proceso de autenticación de dos pasos. Esta medida de seguridad rápida y fácil establece de manera efectiva que usted es la persona que inicia sesión.

Una vez que complete la actualización de Nest, verifique su correo electrónico para obtener un código de autenticación (debe provenir de [email protected]). Nest lo solicitará la próxima vez que inicie sesión. Por razones de seguridad, cada nuevo usuario debe pasar por este proceso específico la primera vez que inicia sesión desde un nuevo dispositivo.

Mi Google Nest Mini sigue desconectándose de Bluetooth

Durante un tiempo, hubo un problema conocido y molesto en el que Google Nest Mini se desconectaba aleatoriamente de Bluetooth. Parece que este error de software o firmware finalmente se eliminó, pero su Nest Mini aún podría desconectarse de su teléfono o dispositivo. La causa más común es simplemente la distancia y las paredes; si ha ido demasiado lejos de su Mini con su teléfono inteligente, o poner paredes entre ustedes, la conexión puede caer. Por lo tanto, la solución más simple es cerrar la brecha.

A veces, la conexión Bluetooth puede interrumpirse sin una buena razón y deberá volver a conectarse. Puede hacer esto de varias maneras: intente activar y desactivar Bluetooth nuevamente. Los dispositivos pueden simplemente reubicarse entre sí y volver a conectarse. Si eso no funciona, es posible que deba buscar su Nest Mini en la configuración de Bluetooth de su teléfono/dispositivo y toque para volver a conectarlo. Si eso aún no funciona, es posible que se requiera una reconexión completa: toque su Nest Mini dentro de la configuración de Bluetooth y toque Olvidar dispositivo. Luego, vuelva a poner el Mini en modo de emparejamiento. Así es cómo:

• Cargue la aplicación Google Home
• Elige tu dispositivo Google Home
• Toca el Ajustes engranaje
• Desplácese hacia abajo para Dispositivos Bluetooth emparejados
• Seleccionar Habilitar emparejamiento modo
• Elija el altavoz que desea conectar

Mi Google Nest Mini no se enciende

¿Algo salió mal con tu Google Nest Mini y ni siquiera se enciende? No me odien por decir lo obvio, pero revisen el enchufe. En más de una ocasión, alguien de nuestra familia desconectó un dispositivo Google Nest para cargar un teléfono o enchufar algo más. Si el enchufe está en la pared, verifique la conexión donde el cable se encuentra con el dispositivo, ya que puede haberse soltado.

¿Aún nada? Retire el enchufe de la pared y espere 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo. ¿Realmente necesitas esperar los 30 completos? Sí. A veces puede existir energía residual dentro del dispositivo que evita que se apague por completo y esta secuencia de desenchufar/volver a enchufar no es tan efectiva, así que sí, espere.

Si todavía tienes huevos de gallina, puedes necesita hacer un reinicio completo. Esto implica enchufar y desenchufar el dispositivo unas 11 veces. Para hacerlo más fácil, puede dejar el enchufe en la pared y desconectar la energía del costado del Nest Mini. Desconecte el cable y espere 10 segundos, luego vuelva a enchufarlo y espere hasta que vea las luces en la parte superior. Desconecte y repita un total de 11 veces (creo que mantener una nota Post-it con algunas marcas de verificación evita que pierda la pista). Debería escuchar "Bienvenido a Google Home" y puede comenzar el proceso de configuración nuevamente.

Si aún tiene problemas, lamento informarle que su dispositivo puede estar dañado. Puede comunicarse con Google para obtener asistencia o comunicarse con la tienda donde compró el Nest Mini.

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