Cambiar un teléfono de AT&T a un teléfono prepago es simple. Un plan de teléfono celular prepago es un plan que tiene minutos prepagos en el teléfono para que los use un cliente. El cliente necesitará la tarjeta SIM dentro del teléfono celular actual del cliente para hacer el cambio de un plan inalámbrico a un plan prepago. La tarjeta SIM de un teléfono celular actual de AT&T también es necesaria si el cliente desea mantener el mismo número de teléfono.
Cómo cambiar un teléfono de AT&T a prepago
Paso 1
Encuentra la tarjeta SIM.
Encuentra la tarjeta SIM en tu teléfono celular de AT&T. La ubicación de su tarjeta SIM depende del tipo de teléfono que posea. Anote el número de la tarjeta SIM. Inserta la tarjeta SIM nuevamente en tu teléfono. Anote el tipo de teléfono celular que posee. Vaya al siguiente paso. Si no sabe dónde está ubicada su tarjeta SIM, salte también al siguiente paso.
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Paso 2
Llame al servicio de atención al cliente.
Llame al 1-800-331-0500 o al 611 para hablar con un representante de servicio al cliente. Pídales que le ayuden a localizar su tarjeta SIM si aún no sabe dónde está. Dígale al representante de servicio al cliente que desea cambiar su plan de teléfono celular regular a prepago. Un representante tendrá que cambiar su plan de teléfono celular regular a un plan prepago.
Paso 3
Cambie de planes.
Dígale al servicio de atención al cliente qué plan prepago desea. AT&T debería poder encargarse del resto por ti.
Cosas que necesitará
Teléfono celular de AT&T
tarjeta SIM
Propina
No es necesario que compre un GoPhone para cambiar a un plan prepago si tiene una tarjeta SIM de AT&T activa. No puede simplemente agregar minutos a su tarjeta SIM sin cambiar a un plan prepago.
Advertencia
Los teléfonos en otras redes celulares generalmente están bloqueados y no se pueden usar en la red de AT&T a menos que el teléfono celular esté desbloqueado.
No puede tener dos tipos de planes de teléfono celular en una tarjeta SIM. Si actualmente tiene un contrato, deberá preguntar al servicio de atención al cliente cómo afecta esto a su contrato.
