Apague y encienda un teléfono para resolver problemas
Los teléfonos móviles ofrecen una gran comodidad cuando funcionan con normalidad. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo electrónico, los teléfonos celulares pueden experimentar bloqueos repentinos de software o hardware. Tales dificultades pueden interferir con la visualización de la pantalla, los niveles de señal e incluso la entrada de datos del teclado en la libreta de direcciones u otra utilidad en su dispositivo en particular. Un simple ciclo de energía en tales circunstancias normalmente resolverá el problema.
Paso 1
Localice el botón o interruptor de encendido de su teléfono celular. Aunque el botón de encendido puede estar ubicado en la parte superior o en uno de los bordes laterales del dispositivo, muchos teléfonos modernos tienen un botón de teclado en la parte frontal del teléfono.
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Paso 2
Mantenga presionado durante unos segundos si es necesario, el botón de encendido hasta que el teléfono celular se apague por completo. Espere de 15 a 30 segundos y luego vuelva a encender el teléfono y permita que el dispositivo vuelva a conectarse por completo. Esto se denomina "ciclo de potencia suave".
Paso 3
Pruebe su teléfono celular para ver si este ciclo de energía resolvió el problema. Si el problema no se ha resuelto, es posible que deba realizar un "ciclo de encendido y apagado" que implica la extracción completa de la batería del teléfono celular mientras el teléfono está funcionando. Simplemente retire la batería y espere de 15 a 30 segundos una vez más antes de volver a colocar la batería en el teléfono y luego presione el botón "ON" para reiniciar el teléfono. La extracción de una batería de esta manera obliga a la mayoría de los dispositivos a realizar una autocomprobación cuando se reinicia.
Propina
Si el problema de su teléfono celular no se ha resuelto después de probar los ciclos de energía "suave" y "duro", lleve su dispositivo a la oficina de su proveedor de telefonía celular más cercana para obtener más ayuda.
La extracción de la batería con la energía encendida, también conocida como "ciclo de energía dura", se ha convertido en una técnica de uso común, especialmente con BlackBerry y algunos teléfonos Motorola.
Advertencia
Aunque los teléfonos móviles tienen "flash ram" que mantendrá la información almacenada incluso cuando se quita la batería con el teléfono encendido, mantenga siempre una copia de seguridad de sus datos con cualquier utilidad de software de respaldo del teléfono que le proporcione su proveedor de telefonía celular o fabricante. Siempre es posible que se pierdan datos incluso durante el funcionamiento normal de su teléfono.
