Desconectar la alimentación de su teléfono puede desactivar la visualización de la fecha y la hora.
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Si tiene un teléfono de conferencia o de escritorio de Polycom, es posible que observe que la pantalla de fecha y hora es incorrecta o que parpadea. El método para solucionar cualquiera de estos problemas de visualización depende de cómo esté conectado el teléfono a una red y cómo esté configurado.
Los teléfonos VoIP de Polycom obtienen su hora y fecha actuales a través de la red desde un servidor de hora conocido como servidor NTP (Network Time Protocol) o SNTP (Simple Network Time Protocol). El teléfono debe configurarse con la dirección del servidor de hora correcta, así como con los ajustes de fecha y hora adecuados. La configuración de fecha y hora del teléfono incluye el formato, la zona horaria (compensación GMT) y la configuración de horario de verano.
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Problemas con la información de fecha y hora que se muestra en el teléfono
Si el teléfono no puede conectarse a un servidor horario, la pantalla de hora/fecha del teléfono parpadeará. Si la pantalla de hora/fecha no está parpadeando pero es incorrecta, entonces la configuración de horario de verano o de compensación GMT es incorrecta en el teléfono, o la hora es incorrecta en el servidor horario.
Si el teléfono Polycom está configurado para utilizar un servidor DHCP, el servidor proporciona al teléfono su dirección IP y actúa como el servidor horario del teléfono. Si este es el caso, verifique la hora y la fecha del servidor DHCP. Si desea anular la hora del servidor DHCP y obligar al teléfono a usar otro servidor de hora, puede hacerlo cambiando la configuración de red del teléfono.
Corrección de la información de fecha y hora que se muestra en el teléfono
Si tiene varios teléfonos configurados por un servidor de aprovisionamiento, verifique la configuración de fecha y hora del teléfono en el servidor. Estas configuraciones de hora y fecha se pueden cambiar en el archivo de plantilla XML que usan el servidor y el teléfono en este escenario. Consulte la guía del administrador del software del teléfono para obtener nombres de archivos y parámetros específicos.
Si la configuración del teléfono no está controlada por un servidor de aprovisionamiento, puede verificar la configuración de fecha y hora mediante la interfaz web del teléfono. Para acceder a la interfaz web, ingrese la dirección IP del teléfono en el campo de dirección del navegador web. Puede ver la dirección IP en la pantalla del teléfono. Cuando inicie sesión en la interfaz web, tenga en cuenta que la contraseña predeterminada para "Usuario" es "123", y la contraseña predeterminada la contraseña para "Administrador" es "456". Vaya a Preferencias y luego a Fecha y hora, para verificar o cambiar la ajustes.
Otras cosas para probar
Si ninguna de estas acciones soluciona su problema, asegúrese de estar ejecutando la última versión del software en el teléfono y consulte las notas de la versión para determinar si existen problemas conocidos. Es posible que se documenten algunos problemas con la configuración de la hora o la interoperabilidad con otros dispositivos en la red. Si todo lo demás falla y la pantalla intermitente o incorrecta lo distrae, puede desactivarla por completo cambiando el formato de visualización de la hora y la fecha en la interfaz local del teléfono. Desde Menú, vaya a Configuración básica y luego a Preferencias para Fecha y hora.
