¿Qué es una cola de impresión?

Al intentar solucionar problemas con una impresora conectada a una computadora con Windows, es útil comprender algunos de los componentes de software que componen el proceso de impresión. El más importante es el spooler de impresión., una interfaz de software que controla el orden en que se imprimen los documentos. Gestiona la impresión en segundo plano mientras continúa usando su computadora. Si hace clic en Impresión y no sale nada de la impresora, podría deberse a que la cola de impresión está colgada y debe reiniciarse.

La cola de impresión es un servicio de software que gestiona el proceso de impresión. La cola acepta trabajos de impresión desde la computadora y se asegura de que los recursos de la impresora estén disponibles. También programa el orden en el que se envían los trabajos a la cola de impresión para su impresión. En los primeros días de las computadoras personales, tenía que esperar hasta que se imprimiera un documento antes de poder hacer cualquier otra cosa. Gracias a las colas de impresión modernas, el proceso de impresión tiene un impacto mínimo en la productividad del usuario.

La cola de impresión es básicamente una lista de trabajos de impresión que están esperando ser impresos. La cola se muestra en un cuadro de diálogo al que se puede acceder después de especificar los archivos para imprimir. Después de que se imprime un trabajo, se elimina de la lista de trabajos en espera en la cola. Cuando un trabajo permanece en la cola sin imprimirse, primero revise la impresora en busca de problemas como falta de tinta o papel. Si no hay problemas visibles con la impresora, es posible que haya algún problema con los archivos del trabajo de impresión. En este caso, otros documentos se imprimen correctamente y puede eliminar el trabajo que no se imprime de la cola.

Cuando todos los trabajos de impresión en la cola parecen estar atascados, el culpable podría ser la cola de impresión. La cola de impresión puede estar bloqueada o puede haber encontrado un error que no puede manejar. La presencia de trabajos de impresión que permanecen en la cola sin imprimirse pero que no se pueden eliminar es un síntoma de un problema de cola de impresión.

Si un trabajo de impresión no se elimina en Windows 10, Microsoft recomienda estos pasos:

1. Apague y encienda la impresora apagando y desenchufando la impresora, esperando 30 segundos y luego volviéndola a encender.
2. Verifique la conexión de la impresora. Si la impresora está cableada, asegúrese de que el cable lo esté. conectado. Si es inalámbrica, verifique la red inalámbrica de la computadora y ejecute la impresora. diagnósticos inalámbricos.
3. Retire y vuelva a instalar la impresora utilizando el Retire el dispositivo y Añadir dispositivo comandos en. el Impresoras y escáneres función. en Windows Ajustes.
4. Actualizar el controlador de la impresora visitando el sitio web del fabricante de la impresora y. descargando la última versión.
5. Ejecute el solucionador de problemas de impresión de Microsoft disponible en el soporte de Microsoft. sitio web.

Si los trabajos de impresión siguen apareciendo en la cola de impresión después de completar estos cinco pasos y no se imprime nada, Microsoft recomienda borrar y restablecer la cola de impresión. Esto se hace a través del Servicios aplicación de escritorio. Las instrucciones para usar la aplicación en Windows 10 para restablecer la cola de impresión se pueden encontrar en el sitio web de soporte de Microsoft. La aplicación no está disponible para Windows 7 y versiones anteriores.

Algunos fabricantes de impresoras ofrecen herramientas de software gratuitas para ayudar a resolver problemas con sus impresoras. Por ejemplo, Hewlett Packard proporciona HP Print and Scan Doctor en su sitio web para los usuarios de las impresoras y escáneres de la empresa. Una vez descargada, la herramienta puede detectar, diagnosticar e intentar reparar problemas de impresión causados ​​por hardware o software. La descarga y ejecución de este tipo de herramienta puede solucionar problemas de la cola de impresión sin necesidad de acceder a los servicios de Windows.