¿Qué causa un error de DNS?
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Encontrarse con un error con el Sistema de nombres de dominio, simplemente llamado error de DNS, significa que no podrá acceder a Internet, lo cual es frustrante si ocurre con regularidad. Conocer las causas más comunes de los problemas de DNS y los mejores métodos para solucionarlos puede ayudarlo a volver a conectarse con un mínimo esfuerzo. Básicamente, el DNS traduce los nombres de dominio que usamos para acceder a los sitios web en direcciones IP, que es lo que su computadora realmente usa para acceder al sitio web. En la mayoría de los casos, un problema de DNS es fácil de solucionar.
Problemas de red
En muchos casos, un error atribuido al DNS podría ser un simple problema de conexión (especialmente si se está conectando de forma inalámbrica con una computadora portátil) que realmente no se relaciona con el DNS en absoluto. Antes de culpar a los errores de DNS, vaya a su "Centro de redes y recursos compartidos" y ejecute el solucionador de problemas. Esto identificará y solucionará muchos problemas de conectividad comunes y puede ayudarlo a delimitar la causa del problema.
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También es posible que un problema en un servidor que forma parte de su red esté provocando el mal funcionamiento del DNS. Puede probar la conectividad a través de la red haciendo ping a otros enrutadores o computadoras que comparten el servidor DNS. Abra "Símbolo del sistema" y escriba "ping" seguido de una dirección IP.
Un ejemplo común que puede usar (aparte de otra computadora en su red) es "8.8.8.8", que es el servidor DNS de Google. Si aparece el error "Solicitar tiempo de espera", significa que hay un problema con la conexión o la red.
Problemas comunes de DNS: TCP / IP
Una de las causas más comunes de errores de DNS es el software TCP / IP, o el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), que asigna direcciones IP a los dispositivos y maneja las direcciones del servidor DNS. La forma más sencilla de corregir estos problemas es simplemente reiniciar su computadora, pero también puede usar un programa de utilidad TCP / IP para corregir su configuración.
Finalmente, también vale la pena verificar que su enrutador y el dispositivo que está utilizando tengan DHCP habilitado, porque si uno de los dos no lo hace, esto puede provocar problemas de conexión.
Problema de DNS del proveedor de Internet
La mayoría de los usuarios de Internet obtienen las direcciones de su servidor DNS de su proveedor de Internet, que ocurre automáticamente y es probable que suceda si no ha cambiado intencionalmente su DNS servidor. Cuando el servidor del proveedor está sobrecargado o simplemente funciona mal, esto puede provocar un error de "El servidor DNS no responde" u otro problema de DNS.
Cambiar su servidor DNS puede solucionar este problema. Una alternativa común es utilizar los servidores DNS de Google o el sistema OpenDNS. Vaya a los ajustes de configuración de su enrutador e ingrese manualmente las direcciones IP del servidor elegido para cambiar del servidor elegido automáticamente por su proveedor.
Malware que afecta al DNS
En algunos casos, el malware de varios tipos puede provocar un aparente error de DNS. Un ejemplo mencionado por Tech Republic es un virus que afectó la pila de TCP / IP e interceptó las solicitudes enviadas a través de ella, produciendo lo que parecía un error de DNS que en realidad era un virus. Resolver esto es tan simple como ejecutar un escaneo y eliminar cualquier malware identificado con un programa anti-malware actualizado.
Problemas con el programa antivirus
Desafortunadamente, tanto los virus como los programas antivirus pueden provocar errores de DNS. Cuando se actualiza la base de datos antivirus, puede haber errores que lleven al programa a pensar que su computadora está infectada cuando en realidad no lo está. Esto, a su vez, puede provocar errores de "El servidor DNS no responde" al intentar conectarse.
Puede comprobar si este es el problema desactivando temporalmente su programa antivirus. Si se resuelve su problema de conectividad, es probable que el problema haya sido causado por el programa. Cambiar de programa o simplemente obtener la actualización más reciente puede solucionar el problema.
Problemas con el módem o el enrutador
Los errores menores con su módem o enrutador también pueden provocar errores de DNS. Estos se pueden solucionar fácilmente reiniciando el dispositivo (generalmente se combinarán en una caja), aunque es posible que la solución solo funcione temporalmente. No es probable que su enrutador y / o módem produzcan errores de DNS con regularidad, pero si lo hace, es posible que obtener un reemplazo sea la única solución.
