Cómo verificar un pedido con Comcast
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Comcast le permite solicitar productos como televisión por cable, Internet, servicio telefónico y más a través de su sitio web o por teléfono. También puede comprobar el estado de su pedido o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene preguntas, todo desde su PC o portátil en casa o en la oficina. Cuando realiza el pedido por primera vez, Comcast le enviará un informe de estado a la dirección de correo electrónico que proporcione. Más tarde, si tiene curiosidad sobre el estado de un pedido y no ha recibido noticias, puede iniciar sesión en el sitio web con su nombre de usuario y contraseña para verificar el estado de su pedido.
Paso 1
Navega al sitio web oficial de Comcast.
Video del día
Paso 2
Haga clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de su pantalla.
Paso 3
Inicie sesión en su cuenta ingresando su nombre de usuario y contraseña o cree una cuenta en línea usando su número de cuenta de Comcast.
Etapa 4
Vea la pantalla "Inicio" de su cuenta. En la parte superior dirá "Central de clientes" y verá pestañas que dicen: "Inicio", "Cuenta y factura", "Usuario y Configuración, "" Alertas "," TV "," Internet "," Voz "y" Ayuda ". Seleccione la pestaña para la información que desea vista.
Paso 5
Haga clic en "Alertas" para ver una lista de la actividad reciente de la cuenta, incluidos pagos, pedidos y otra información. En esta pestaña puede ver los nuevos pedidos que ha realizado y el estado de su pedido. Seleccione un nuevo pedido de la lista de alertas y aparecerá la información del pedido reciente, incluidos los detalles del pedido y su estado.
Propina
Asegúrese de revisar su correo electrónico con frecuencia, ya que Comcast le enviará periódicamente actualizaciones sobre el estado de sus pedidos por correo electrónico. Este es el primer lugar donde debe buscar información reciente sobre el estado de su pedido. Si olvida su nombre de usuario o contraseña, puede hacer clic en Olvidó su nombre de usuario o contraseña y se le enviará esa información por correo electrónico.
