Las contraseñas de las cuentas personales deben ser fáciles de recordar y anotar en caso de que se olviden. En los casos en los que no se recuerda una contraseña, existen formas de recuperar o cambiar la contraseña para poder acceder. En sistemas basados en Windows, iniciar sesión como administrador, usar un disco de reinicio, reinstalar Windows y, en algunos casos, reformatear su computadora resolverá este problema.
Iniciar sesión como administrador
Reinicie su computadora e inicie sesión como Administrador para obtener acceso a las cuentas. Las cuentas de administrador se crean automáticamente cuando se instala Windows en una computadora. Si no aparece ninguna cuenta, escriba la palabra "Administrador" en el cuadro de nombre de usuario y deje el cuadro de contraseña en blanco. Una vez que haya iniciado sesión en la computadora, haga clic en el botón "Inicio" y escriba en el cuadro de ejecución "control userpasswords2" y haga clic en Intro. Haga clic en la pestaña "Usuarios" y haga clic en el nombre de la cuenta para la que desea cambiar la contraseña. Haga clic en "Restablecer contraseña" y luego escriba una nueva contraseña. Vuelva a escribir la contraseña para confirmarla y haga clic en "Aceptar". Reinicie la computadora e inicie sesión con su nombre de usuario y nueva contraseña.
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Disco de restablecimiento de contraseña
Reinicia la computadora. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el nombre de usuario para el que olvidó la contraseña y presione "Enter". Haga clic en "Use su disco de restablecimiento de contraseña" y se iniciará el asistente de contraseña. Haga clic en "Siguiente" en el cuadro del asistente de restablecimiento de contraseña e inserte el disco de restablecimiento de contraseña en la unidad de CD. Haga clic en "Siguiente" nuevamente. Escriba una nueva contraseña en el cuadro "Escriba una nueva contraseña" y luego escriba la nueva contraseña nuevamente en el siguiente cuadro para confirmar. Escriba una pista para su contraseña en el tercer cuadro y haga clic en "Siguiente". Haga clic en "Finalizar" para completar el proceso e intente iniciar sesión en Windows nuevamente.
Modo seguro
Reinicie su computadora y presione la tecla "F8" tan pronto como la computadora se encienda nuevamente. En las opciones, flecha hacia abajo para seleccionar "Modo seguro con soporte de red" y presiona "Enter" en tu teclado. Haga clic en el nombre de usuario "Administrador". Una vez en el escritorio, vaya a "Panel de control", haga clic en "Cambiar a vista clásica" y haga doble clic en el icono "Cuentas de usuario". Haga clic en "Cambiar cuenta" en "Elija una tarea". Haga clic en la cuenta de usuario para la que necesita cambiar la contraseña. Haga clic en "Cambiar mi contraseña". Escriba una nueva contraseña y luego nuevamente para confirmar. Haga clic en "Cambiar contraseña" una vez más y reinicie su computadora en modo normal e inicie sesión con su nueva contraseña y cuenta de usuario.
Reinstalar
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, deberá reinstalar Windows o reformatear su computadora (si no tiene el disco de respaldo o la clave del producto). Reformatear hará que se pierda toda su información, fotografías y documentos. Antes de intentar reinstalar Windows, asegúrese de tener la clave del producto o el número de serie de Windows o no se instalará. Inserte el disco de instalación y siga el asistente de instalación.
