Escanee o cargue la documentación de prueba de edad en su computadora y luego inicie sesión en la cuenta IMVU.
Seleccione el enlace "Ayuda" a la izquierda del enlace "Cuenta" en la barra de enlaces superior derecha.
Haga clic en la pestaña "Solicitar soporte" en el Centro de ayuda de IMVU y luego haga clic en la palabra "aquí" en la oración "Para enviar un caso de soporte, haga clic aquí".
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Descripción de caso" del formulario en línea "Enviar un caso", luego haga clic en el campo junto a "Categoría de caso" y seleccione "Soporte general" en el menú desplegable. Aparece un campo "Temas generales". Seleccione "Solicitud de verificación de edad" en el menú desplegable.
Ingrese una descripción para solicitar un cambio de edad en su cuenta. Por ejemplo, "Hice clic en el año de nacimiento incorrecto cuando me inscribí originalmente".
Haga clic en el botón "Adjuntar un archivo", luego haga clic en el botón "Examinar ..." en el cuadro "Archivo (s) para guardar" que aparece. Haga clic en el archivo guardado escaneado o cargado de su documentación en la ventana que se abre, luego haga clic en el botón "Abrir". Haga clic en el botón "Guardar" para adjuntar el archivo a su solicitud.
Elija "Guardar" en la parte inferior del formulario para enviar su solicitud.
Si no puede escanear o cargar su documento, o si experimenta un error al intentar enviar el formulario en línea, envíe su solicitud: avatar información, solicitud de descripción y documentación de prueba de edad - por correo postal a “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039 ".
