Los cartuchos de impresora de inyección de tinta nuevos deben alinearse siempre que se instalen. Si recibe un mensaje de error repetido que indica que el proceso de alineación falló en su impresora HP, hay dos formas de diagnosticar cuál puede ser el problema. Pero prepárese: en algunos casos, puede haber más problemas con su impresora que solo el cartucho: es posible que la impresora no pueda alinear el cartucho debido a una falla mecánica. Si este es el caso, el reemplazo de la impresora puede ser la única opción.
Paso 1
Retire el cartucho de tinta (o cartuchos) de la impresora HP.
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Paso 2
Dé la vuelta a los cartuchos para que pueda ver la parte de la lámina de cobre de la carcasa del cartucho. Verá muchos agujeros cuidadosamente perforados en esta cinta de cobre. Mire de cerca: si alguno de los orificios parece estar roto, con bordes irregulares o si hay rasgaduras en cualquier otro lugar de la lámina de cobre, el cartucho se ha dañado físicamente. Reemplázalo. Si la lámina parece estar bien, continúe.
Paso 3
Humedece la punta de tu dedo. Frótelo suavemente sobre el pequeño cabezal de impresión en la parte inferior del cartucho. El cabezal de impresión se verá como una pequeña ventana de plástico o vidrio. Frote la tinta vieja y seca que pueda haberse acumulado en el cabezal de impresión. La tinta vieja y seca ha "matado" a muchos cartuchos, especialmente si no ha usado la impresora por un tiempo. Utilice la yema del dedo en lugar de una toalla o un hisopo de algodón: la yema del dedo no dejará fibras sueltas en el cabezal de impresión, lo que podría causar más problemas.
Paso 4
Vuelva a colocar los cartuchos en la impresora. Cierre firmemente el portacartuchos. Deje que la impresora lleve el cabezal del cartucho a la posición inicial adecuada en el riel. Cierre la bahía de servicio de su impresora.
Paso 5
Apague su impresora. Desconéctelo de la fuente de alimentación durante 10 segundos. Vuelva a enchufarlo y encienda la impresora.
Paso 6
Siga las instrucciones del software HP onscreeen sobre la alineación de los cabezales de los cartuchos. El mensaje de alineación aparece cada vez que la impresora HP detecta que el cartucho ha sido reemplazado o movido. Asegúrese de anotar si se trata de un cartucho nuevo o antiguo cuando responda las preguntas del cuadro de diálogo de HP.
Paso 7
Utilice un cartucho nuevo, recién empaquetado, si falla el proceso de alineación del cartucho viejo. Esto le dirá, definitivamente, si el problema es un problema de cartucho o un problema mayor de la impresora.
Paso 8
Reemplace la impresora si ningún cartucho, independientemente de su antigüedad, se alinea correctamente en la impresora. Desafortunadamente, hay muy pocas tiendas de reparación de computadoras que presten servicio a impresoras de inyección de tinta. En la mayoría de los casos, a menos que su impresora HP sea avanzada y costosa, puede ser más económico y rápido comenzar con una nueva unidad, en lugar de intentar reparar una vieja.
Propina
Como último esfuerzo, puede intentar descargar un software nuevo del controlador de HP para su impresora desde el sitio web de soporte de la impresora HP. Si bien solo existe una posibilidad externa de que esto solucione cualquier problema de falla de alineación, no estará de más intentarlo.
