Proteja su correo electrónico contra piratas informáticos.
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Tu amigo te dijo que recibió un correo electrónico que sabes que no enviaste. Te han pirateado. Eso significa que alguien conoce su contraseña de correo electrónico y la está utilizando para enviar correos electrónicos no deseados u otros mensajes maliciosos. Si sigue algunos pasos, puede evitar que el pirata informático utilice su cuenta y proteger su correo electrónico de futuros intentos de piratería.
Los signos de una cuenta pirateada
Por lo general, descubre que su cuenta ha sido pirateada cuando un amigo le alerta de un mensaje sospechoso enviado desde su cuenta. Los piratas informáticos utilizan muchas herramientas para descubrir contraseñas de correo electrónico, incluido el malware en su computadora, atacando directamente sitios de Internet que requieren contraseñas y enviando correos electrónicos de phishing.
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Un pirata informático que tenga la información de su cuenta puede iniciar sesión en su correo electrónico y buscar información personal, como registros de cuentas bancarias o correos electrónicos de proveedores conocidos de bienes y servicios. Pueden intentar iniciar sesión en sitios como PayPal y Amazon utilizando su correo electrónico y la contraseña conocida.
Si ha sido pirateado, ejecute inmediatamente un análisis completo de virus. Actualice su escáner de virus para asegurarse de tener las últimas definiciones de virus y luego desconecte su computadora de Internet antes de ejecutar el escaneo completo. Si no tiene un software antivirus, descargue un software antivirus gratuito como MalwareBytes o AVG o comprar software de un proveedor como Norton o McAfee. Si su computadora ejecuta Windows 8.1, viene precargado con Windows Defender.
Una vez que esté seguro de que no hay malware presente en su sistema, cambie su contraseña. Esta acción evita que el hacker use su cuenta. Tómese el tiempo para restablecer su contraseña en cualquier sitio web donde haya utilizado la misma contraseña que su correo electrónico.
Una vez que su sistema esté seguro y se restablezca su contraseña, envíe un mensaje de correo electrónico a sus contactos para alertarlos sobre la infracción. Asegúrese de poner solo su dirección de correo electrónico en el campo Para y utilice el campo CCO (Copia oculta) para todos los demás destinatarios.
Utilice contraseñas seguras y configure la autenticación de dos factores
No basta con cambiar la contraseña. Utilice una contraseña segura que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No utilice palabras comunes, su nombre, su nombre de usuario o información de identificación personal como parte de su contraseña. Cambie su contraseña cada 60 a 90 días.
Puede proteger aún más su contraseña de correo electrónico aprovechando los servicios de autenticación de dos factores de su proveedor de correo electrónico. La autenticación de dos factores valida cada dispositivo que usa para acceder a su cuenta enviando un código de seguridad a su dispositivo móvil en el primer intento de inicio de sesión. Un pirata informático no puede iniciar sesión en su correo electrónico con solo una contraseña; necesita acceso a su teléfono para completar el inicio de sesión. Siga las instrucciones de ayuda de su proveedor para configurar la autenticación de dos factores.
Tenga cuidado al leer su correo electrónico
Una vez que su cuenta de correo electrónico esté segura, tome medidas activas para evitar futuros ataques. No haga clic en enlaces en correos electrónicos de remitentes desconocidos o en enlaces contenidos en correos electrónicos que parezcan sospechosos, incluso si son de contactos conocidos. Nunca responda a un correo electrónico que le solicite su contraseña o información personal, incluso si el correo electrónico parece legítimo. En caso de duda, llame a la empresa que parece ser el remitente utilizando el número de servicio al cliente oficial que se proporciona en su sitio web y pregunte si el correo electrónico es legítimo. Proporcione contraseñas e información personal solo en sitios web oficiales seguros.
