Un teléfono que se reinicia por sí solo puede deberse a un problema en varios niveles.
En ocasiones, los teléfonos móviles desarrollarán un error que hará que se reinicien repetidamente y de forma espontánea. A veces, los teléfonos comienzan a hacer esto por sí mismos, pero a veces es después de haber descargado una aplicación o recibido un archivo. La clave para solucionar el problema radica en descubrir la causa raíz, y luego la solución suele ser bastante sencilla.
Paso 1
Verifique para asegurarse de que la batería permanezca apretada en su ranura. Una posible causa de que un teléfono se reinicie por sí solo es una batería suelta. El teléfono se puede apagar y volver a encender rápidamente si la batería está un poco floja y momentáneamente se libera. Si la batería parece demasiado floja, puede doblar una pequeña muestra de papel varias veces y colocarla debajo de la tapa para ajustar la batería en su lugar.
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Paso 2
Cargue la batería del teléfono a plena potencia. Querrá que tenga mucha energía a medida que resuelve el problema. Si el teléfono se reinicia constantemente, retire la batería y conecte el teléfono a su fuente de alimentación, luego reemplace la batería y no lo encienda hasta que la carga haya alcanzado su máximo.
Paso 3
Realice un "restablecimiento parcial" para restablecer el teléfono a su configuración predeterminada. Este proceso puede diferir para cada teléfono, pero generalmente incluye una pestaña llamada "Configuración". donde puede elegir "Establecer como predeterminado", "Restablecer a la configuración de fábrica" o una opción similar. Luego, espere y observe si mejora el comportamiento del teléfono.
Etapa 4
Elimine todas las aplicaciones u otros elementos que pueda tener que no se obtuvieron a través de fuentes aprobadas oficialmente por el fabricante del teléfono o su proveedor de servicios. Incluso si no hay un problema de virus, un archivo inusual puede causar problemas al software de su teléfono.
Paso 5
Descargue actualizaciones de software en su teléfono si el fabricante ha lanzado alguna. El sitio web del fabricante del teléfono es la mejor fuente para estas actualizaciones y, con frecuencia, se ocupan de fallas y otros problemas que pueden estar causando que el teléfono se reinicie espontáneamente.
Paso 6
Visita el distribuidor de tu teléfono o un taller de reparación autorizado para comprobar si existen otras causas posibles. Un técnico experimentado podría resolver el problema antes de que usted recurra a comprar un teléfono nuevo o hacer un "reflash" completo del teléfono.
Paso 7
Vuelva a flashear, o restablezca por completo, el teléfono si nada más funciona. Esto significa un proceso que elimina por completo sus medios, contactos y todos los demás datos. Este suele ser un proceso especial único para cada teléfono que normalmente solo haría si le da el teléfono a una persona diferente. El manual del usuario puede proporcionar los pasos específicos para su teléfono.
Propina
Si el teléfono ha comenzado a reiniciarse continuamente por sí solo y siente que no lo provocó, lo más probable es que actualizar y volver a cargar el software sea la mejor respuesta.
Si el teléfono se ha caído o dañado, el problema puede deberse a una conexión mecánica defectuosa dentro del teléfono. Esto significa que es posible que no se pueda reparar sin la mano de obra experta de un técnico capacitado.
