Verifique su factura con IVA dentro de la caja en la que recibió su artículo.
Aprender cómo obtener una factura con IVA (impuesto al valor agregado) para sus compras anteriores en Amazon puede ayudarlo si desea reclamar el IVA de su compra. Amazon es un sitio web de compras en línea que vende libros, DVD, CD, juegos de computadora, gadgets, electrodomésticos de cocina, herramientas, juguetes y muchos otros productos. Los artículos son almacenados por Amazon o vendidos por otro vendedor en el "Amazon Marketplace". Puede obtener la información del IVA sobre sus compras de diferentes formas.
Paso 1
Verifique dentro de la caja en la que se entregó su artículo. Por lo general, tanto Amazon como cualquier vendedor externo incluirán su factura con IVA dentro del paquete. Sin embargo, algunos vendedores no incluyen esta información por varias razones, por lo que no siempre se puede encontrar de esta manera. Asegúrese de haber revisado el correo electrónico de confirmación que recibió de Amazon para obtener la información del IVA.
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Paso 2
Inicie sesión en su cuenta de Amazon y haga clic en el enlace en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a "Su cuenta". Serás llevado a la página principal de tu cuenta. Haga clic en el botón "Sus pedidos" que aparece en el centro de la pantalla. Debe ser un botón amarillo con forma rectangular redondeada.
Paso 3
Seleccione el período de tiempo deseado del menú desplegable en el lado izquierdo de la pantalla. Amazon muestra automáticamente los pedidos de los últimos 30 días, pero puede hacer clic en el campo para que aparezcan las opciones para buscar más atrás en su historial de pedidos. Haga clic en el botón "Ir" después de haber seleccionado el período de tiempo deseado. Busque este botón a la derecha del cuadro desplegable.
Etapa 4
Desplácese hacia abajo en la lista de sus pedidos para encontrar el que desea obtener el recibo de IVA. Cuando haya localizado el pedido, haga clic en el botón "Ver detalles del pedido" en el lado izquierdo de la pantalla, debajo de la fecha del pedido. Mire a la derecha de la pantalla para ver si la información del IVA está incluida allí.
Paso 5
Haga clic en el botón "Imprimir resumen del pedido" en el cuadro "Información de pago" si desea ver una versión imprimible de esta información. Imprima o guarde el documento según sea necesario.
Paso 6
Comuníquese con el vendedor si realizó un pedido en Amazon Marketplace y no tiene la información del IVA en la sección "Su cuenta" del sitio web. Envíe al vendedor un correo electrónico solicitando la información del IVA para su compra. El vendedor debería poder proporcionarle los detalles relevantes.
Paso 7
Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Amazon si tiene más problemas con su factura con IVA. Amazon podrá proporcionarle una factura por cualquier compra realizada con ellos, así como también manejar cualquier disputa que tenga con el vendedor de su artículo.
