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Si tienes dos líneas de teléfono celular Sprint y no estás usando una, probablemente quieras cancelar la segunda línea para reducir tu factura mensual. Es esencial que conozca las sanciones que puede enfrentar con una terminación anticipada antes de dar su consentimiento para cortar la línea. El proceso de cancelación de su segundo teléfono es sencillo y no puede tardar más de cinco minutos.
Paso 1
Llama gratis a Sprint al (888) 211-4727 o presiona * 2 desde tu teléfono celular Sprint principal. Si prefieres hablar con un representante de servicio al cliente en persona, ve a una tienda Sprint. Visita Sprint.com para encontrar una ubicación cercana.
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Paso 2
Ingrese su número de teléfono. Un mensaje automático le pedirá que elija una opción. Seleccione la opción 5 para opciones adicionales, luego presione 6 para cancelar su servicio. Espere a que se comunique con un representante de servicio al cliente. Esto puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos, dependiendo de lo ocupado que esté. Verifique su información dándole al representante los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o la contraseña de su cuenta y su nombre.
Paso 3
Solicite cancelar la segunda línea telefónica. Asegúrese de darle al representante el número correcto. Tenga en cuenta que si está desconectando la línea antes de que finalice su contrato, está sujeto a una multa. Según Sprint, a partir de 2009, las líneas compradas antes de 2008 están sujetas a una tarifa de $ 200. Las líneas compradas después de 2008 deben pagar una cantidad prorrateada, que disminuye en $ 10 cada mes.
Paso 4
Pague las facturas y tarifas mensuales pendientes. Para evitar un aviso de deuda incobrable en su informe de crédito, pague su factura final antes de la fecha de vencimiento. Si no paga tarifas en la segunda línea, afectará negativamente su línea de teléfono celular Sprint principal. Cuando reciba el estado de cuenta que verifica que ha liquidado su cuenta Sprint, guarde una copia para sus registros.
