Un cable de impresora defectuoso puede causar problemas.
Independientemente de cómo utilice su HP Deskjet 3520, cuando la impresora se niega a funcionar es un gran inconveniente. Afortunadamente, muchos problemas comunes con la Deskjet 3520 se pueden solucionar con relativa rapidez. La clave es adoptar un enfoque paso a paso para solucionar los problemas de la impresora. Al eliminar las posibles causas una por una, puede resolver cualquier problema rápidamente y hacer que su impresora vuelva a funcionar.
Paso 1
Escuche a la impresora cuando le envíe un trabajo de impresión. Si puede escuchar que la impresora se enciende, sabrá que tiene una buena comunicación entre la PC y la unidad. Revise la bandeja de papel para asegurarse de que el papel esté colocado correctamente. Si la Deskjet 3520 no detecta papel en la bandeja, intentará imprimir y fallará.
Video del día
Paso 2
Imprima una página de prueba para probar la comunicación entre la impresora y la computadora. Presione el botón "Encendido" durante cinco a 10 segundos o hasta que la página comience a imprimirse. Si la página de prueba se imprime pero los trabajos enviados desde su computadora no, sabe que tiene un problema con la comunicación de la impresora.
Paso 3
Inicie sesión en su computadora y haga clic en el botón "Inicio". Elija "Panel de control" en el menú y haga doble clic en el icono "Herramientas administrativas". Haga doble clic en el icono "Servicios" y desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión. Haga clic con el botón derecho en "Servicio de cola de impresión" y seleccione "Iniciar" si el servicio no se está ejecutando. El servicio de cola de impresión realiza un seguimiento de los trabajos enviados a la impresora y, si el servicio no se está ejecutando, la impresora no funcionará.
Paso 4
Retire y vuelva a colocar el cable de la impresora. Los cables de la impresora pueden soltarse solos, especialmente si hay una gran distancia entre la computadora y la impresora. Asegúrese de que el cable esté firmemente asentado, luego envíe su trabajo de impresión nuevamente. Si el trabajo aún no se imprime, es posible que deba reemplazar el cable.
