Facebook se ha convertido en un hábito diario o casi diario para muchas personas en todo el mundo: la gente gasta más más de 700 mil millones de minutos cada mes en el sitio, hablando con amigos, jugando y compartiendo información. Si bien registrarse en Facebook es simple, a veces acceder a una cuenta existente puede resultar problemático. Esto puede ocurrir por varias razones.
Contraseña incorrecta
Los usuarios de Facebook que intenten iniciar sesión en el sitio con una contraseña incorrecta no podrán acceder a su cuenta hasta que pasen por el proceso de recuperación de la contraseña. Los usuarios pueden recuperar su contraseña de Facebook haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace debajo del campo de inicio de sesión de contraseña. Los usuarios deben ingresar su dirección de correo electrónico de Facebook, número de teléfono móvil vinculado, nombre de usuario de Facebook o su nombre y el nombre de un amigo. Después de ingresar la información, los usuarios pueden hacer clic en el botón "Buscar" para identificar su cuenta y hacer que la contraseña se restablezca a una nueva contraseña de la elección del usuario.
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Correo electrónico incorrecto u olvidado
Los usuarios de Facebook que proporcionen una dirección de correo electrónico incorrecta no podrán iniciar sesión en el sitio. Dado que una dirección de correo electrónico debe ingresarse exactamente como aparece en la cuenta de correo electrónico, incluidas las letras mayúsculas o minúsculas, números y símbolos especiales, un inicio de sesión de correo electrónico incorrecto puede ser tan simple como una letra minúscula accidental o un olvido guion bajo. Los usuarios de Facebook deben verificar su dirección de correo electrónico para asegurarse de que no se hayan producido errores de esta naturaleza antes de iniciar sesión.
Si un usuario ha olvidado la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta de Facebook, Facebook sugiere las siguientes opciones para la dirección de correo electrónico recuperación: intente iniciar sesión con un nombre de usuario si se registró uno, intente iniciar sesión con un número de teléfono móvil si hay uno vinculado a la cuenta, intente ubicar la cuenta en la página "Restablecimiento de contraseña", o pídale a un amigo de Facebook que vea la cuenta y busque la dirección de correo electrónico que aparece en el perfil. Si ninguna de estas opciones funciona, Facebook sugiere usar cualquier opción en la página "Recuperar su cuenta".
Problemas de caché o cookies
Los usuarios de Facebook que no pueden iniciar sesión pueden tener un problema de caché o cookies. Para solucionar estos problemas de tipo, los usuarios deben borrar el caché y las cookies en la computadora o dispositivo móvil, ingrese "m.facebook.com" como una URL en lugar de utilizar marcadores o enlaces previamente establecidos, luego inicie sesión como usual.
Cuenta deshabilitada por Facebook
Facebook busca mantener su sitio lleno de personas reales, en lugar de perfiles falsos. Como afirma Facebook, "dado que las cuentas que se hacen pasar por alguien o cualquier cosa pueden dañar la integridad de este entorno, Facebook no permite perfiles de celebridades, mascotas, ideas u objetos inanimados ". Si se considera que su perfil es un posible perfil falso, la cuenta puede ser deshabilitada por Facebook. Cuando esto ocurre, el usuario recibirá un mensaje al intentar iniciar sesión que proporciona un enlace a la página "Confirme su identidad". Esta página proporciona posibles motivos por los que la cuenta puede haber sido deshabilitada. En algunos casos, se debe a que el usuario no confirma una identidad a través de un número de teléfono.
