Las computadoras portátiles tienen algunas características únicas en comparación con las computadoras de escritorio.
Cada computadora portátil, ya sea una PC, Mac o Unix / Linux, pasa por lo que se llama "arranque". Cuando se enciende por primera vez, la computadora portátil pasa por una serie de pruebas para garantizar que su hardware esté operativo. Además, se carga información específica del sistema operativo, y el resultado final es una computadora lista para su uso. En ocasiones, una computadora portátil puede quedarse atascada en un ciclo de arranque, donde durante el arranque comienza de nuevo sin completar todo el proceso. Hay varias razones por las que esto puede ocurrir.
Paso 1
Verifique si hay alguna tecla atascada / presionada. Si es así, use un clip y colóquelo debajo de la llave y haga palanca suavemente en el extremo que está atascado. Asegúrese de que la computadora portátil esté apagada antes de intentar esto.
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Paso 2
Observe dónde termina el proceso de arranque y comienza de nuevo. En la mayoría de los casos, esto le dará una indicación de dónde ocurre el problema. Si la computadora portátil se reinicia al principio del proceso, por ejemplo, cuando detecta el disco duro, es muy probable que se trate de un problema de hardware. Si el reinicio ocurre más adelante en el proceso, como cuando está cargando archivos del sistema operativo, puede haber un problema con el software del sistema operativo.
Paso 3
Arranque en modo seguro o el sistema operativo equivalente. Los sistemas operativos Windows, Unix / Linux y Mac tienen un modo que cargará el software mínimo necesario para arrancar. Este es un enfoque estándar en la resolución de problemas, ya que solo admite el hardware mínimo necesario para completar el arranque en el sistema operativo. Una vez que haya iniciado sesión en la computadora, los controladores del dispositivo se pueden actualizar, eliminar el software, etc.
Para iniciar en modo seguro en Windows, presione la tecla "F8" cuando la computadora se inicie por primera vez para obtener un submenú. Desde allí, seleccione una opción de arranque. Muchos eligen "Modo seguro con símbolo del sistema", ya que irá línea por línea a través del proceso de arranque, lo que le permitirá aislar dónde podría estar el problema.
Para arrancar en un nivel de ejecución diferente en Unix / Linux, depende de la versión de Unix / Linux, pero la mayoría tiene la opción de un "modo de recuperación". Durante el arranque, presione la tecla "Esc" o "E" y seleccione el modo apropiado, como "soltar al shell raíz", etc. Si tiene la capacidad de ingresar al shell de comandos, ingrese al nivel de ejecución 1 (modo de usuario único) escribiendo "init 1".
Para comenzar con un arranque seguro en una computadora portátil Macintosh, mantenga presionada la tecla "Shift" mientras se inicia. Esto obliga a una verificación del disco y carga un mínimo de software en un esfuerzo por completar el proceso de arranque, al igual que los "modos seguros" del otro sistema operativo.
Etapa 4
Verifique si su computadora portátil se está sobrecalentando. Las computadoras portátiles tienen una mayor probabilidad de sobrecalentamiento que las computadoras de escritorio. Toque la computadora portátil o descargue una aplicación como MobileMeter para verificar la temperatura de la computadora portátil. Si está muy caliente, intente usar aire enlatado para limpiar las rejillas de ventilación, etc. Además, levantar la computadora portátil de su superficie de descanso permite un mayor flujo de aire dentro y fuera de la computadora portátil.
