Problemas con la pantalla del MacBook Pro: líneas horizontales

Apple ha utilizado pantallas de visualización de cristal líquido y diodos emisores de luz en su línea MacBook Pro de computadoras portátiles. Si bien las tecnologías detrás de estas pantallas son diferentes, ambas pueden experimentar un error que hace que aparezcan líneas horizontales en la pantalla. Este problema puede tener múltiples causas, lo que dificulta su diagnóstico y solución sin la ayuda de un técnico certificado por Apple.

Ya sea que tenga una pantalla LED o LCD, la pantalla se conecta a la tarjeta de video dentro del chasis de la computadora portátil. Los datos binarios viajan desde la CPU de la computadora a la tarjeta de video, que luego traduce los datos en imágenes que aparecen en la pantalla de la computadora. Si los componentes o la conexión entre ellos son defectuosos, es posible que se produzcan varios errores, incluido el que su MacBook Pro tenga líneas horizontales en la pantalla.

Si su MacBook Pro tiene líneas horizontales oscurecidas, atenuadas, parpadeantes o descoloridas a lo largo de su pantalla, lo más probable es que el problema se deba a una mala conexión entre la pantalla del portátil y su hardware. La única solución permanente para este problema es el servicio de un técnico certificado por Apple.

Una solución temporal rápida para una mala conexión entre la pantalla y el hardware interno es reposicionar la pantalla de la MacBook. Si cerrar la computadora portátil y volver a abrirla no funciona, es posible que pueda ajustar el ángulo de la pantalla hasta que las líneas horizontales ya no aparezcan. Si ajustar la posición de la pantalla de la computadora no produce ningún cambio, es posible que el problema no esté relacionado con el hardware.

Si bien es menos probable que esto suceda, una tarjeta de video defectuosa también podría causar problemas de pantalla en su MacBook Pro. Apple informó en julio de 2008 que algunos de sus modelos MacBook Pro de 15 y 17 pulgadas que contenían los procesadores gráficos NVIDIA GeForce 8600M GT tenían tarjetas de video defectuosas. El remedio es una nueva tarjeta de video, pero este problema no se puede diagnosticar ni solucionar sin abrir el chasis de su computadora, una acción que solo debe realizar un técnico certificado por Apple. Según Apple, no hay ningún cargo por tales reparaciones "si el procesador de gráficos NVIDIA de su MacBook Pro ha fallado, o falla dentro de los cuatro años posteriores a la fecha de compra original".