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Si su impresora Lexmark no procesa los trabajos de impresión, es posible que se encuentre con uno de varios problemas. Si el servicio de cola de impresión de su computadora no funciona correctamente o no se inicia, su impresora Lexmark no puede recibir trabajos de impresión. La impresora puede necesitar un ciclo de energía para borrar los datos del trabajo de impresión o el papel puede estar atascado dentro de la impresora.
Paso 1
Haga clic en "Inicio" y "Panel de control".
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Paso 2
Escriba "Administración de equipos" en el cuadro de búsqueda del Panel de control. Haga doble clic en el icono que aparece.
Paso 3
Haga clic en "Servicios". Haga clic en "Administrador de trabajos de impresión". Haga clic en "Reiniciar" para reiniciar su servicio de cola de impresión. Envíe su trabajo de impresión nuevamente para ver si esto solucionó el problema.
Paso 4
Desenchufe su impresora Lexmark y desconecte el cable de interfaz. Abra la impresora Lexmark para asegurarse de que no se atasque papel dentro de la máquina. Deje la impresora apagada durante al menos 30 segundos antes de volver a conectarla. Envíe un trabajo de impresión a Lexmark para ver si se solucionó el problema.
Paso 5
Desinstale y vuelva a instalar los controladores que vienen con la impresora.
Paso 6
Consulte el sitio de Lexmark para obtener controladores actualizados para su impresora específica. Si los controladores que vienen con su impresora son más antiguos, es posible que su impresora no funcione correctamente.
