Instale un software antivirus para detener el seguimiento de la computadora.
Los programas de seguimiento permiten a los piratas informáticos registrar todo lo que hace en línea, dándoles acceso a datos personales como contraseñas e información financiera. Si su computadora se infecta con programas y virus maliciosos, instale software antivirus o herramientas de eliminación de software espía para eliminarlos y detener el seguimiento. Habilite su Firewall de Windows para evitar futuros ataques de programas maliciosos.
Paso 1
Descargue el software antivirus de un sitio web de confianza (consulte Recursos), en otra computadora que no esté infectada con el virus. Seleccione "Descargar" y elija "Guardar archivo" para descargar el software. Transfiera el software antivirus descargado a un CD grabable para usarlo en la computadora infectada.
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Paso 2
Coloque el CD grabable en la unidad CD-R o RW de la computadora. Haz clic en "Grabar archivos en un disco usando el Explorador de Windows" en el cuadro de diálogo "Reproducción automática". Elija un nombre para su CD antivirus. Abra la carpeta que contiene el software antivirus y arrastre el archivo de instalación a la carpeta vacía del CD. Mantenga presionada la tecla "Ctrl" y haga clic para seleccionar varios archivos. Haga clic en "Grabar en disco" en la barra de herramientas y siga las instrucciones paso a paso. Retire el CD cuando haya terminado.
Paso 3
Ingrese al "Modo seguro" para instalar el software antivirus en la computadora infectada. Retire todos los dispositivos periféricos y discos, luego encienda o reinicie la computadora. Presione "F8" para ingresar al menú "Opciones de arranque avanzadas" justo antes de que aparezca la pantalla de presentación de Windows 7. Utilice las teclas de flecha para seleccionar "Modo seguro" y presione "Entrar". Inicie sesión con una cuenta que tenga derechos de administrador. Coloque el disco con el software antivirus en la bandeja de CD de la computadora infectada. Haga doble clic en el programa en el CD y haga clic en "Ejecutar" para instalar. Siga las instrucciones paso a paso.
Paso 4
Todos los programas antivirus tienen instrucciones diferentes. Abra su software, como el antivirus gratuito AVG. Seleccione "Analizar todo el equipo" o su equivalente en su aplicación antivirus para permitirle buscar programas maliciosos. Vea los resultados cuando su aplicación haya terminado de escanear. Haga clic en "Ver bóveda de virus" o equivalente para ver programas maliciosos y virus contenidos y reparados. Haga clic en Aceptar."
Paso 5
Habilite el Firewall de Windows para evitar que el software de seguimiento de la computadora infecte su computadora en el futuro. Vaya al menú "Inicio" y haga clic en "Panel de control". Escriba "firewall" en el cuadro "Panel de control de búsqueda". Seleccione "Firewall de Windows" y haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows". Introduzca una contraseña de administrador si se le solicita. Haga clic en "Activado" en la configuración de Firewall de Windows y haga clic en "Aceptar".
Cosas que necesitará
Software antivirus
CD grabable o grabable
Propina
Utilice varias herramientas de eliminación de software espía y malware si es necesario para eliminar el software de seguimiento de la computadora.
Advertencia
Contenga y elimine los virus de rastreo informático lo más rápido posible para evitar la infección de su red doméstica.
