Los mensajes de error de HP deben eliminarse antes de poder imprimir su documento.
El mensaje de error en su impresora HP la mayoría de las veces le impedirá imprimir hasta que elimine el error. Si ve un mensaje que dice que tiene un cartucho de tinta incorrecto, una luz de cartucho parpadeante que significa un cartucho de color defectuoso o se le indica que retire el cartucho de color, debe solucionar el problema, reiniciar la impresora y eliminar el error antes de que pueda Seguir.
Paso 1
Encienda la impresora y abra la tapa donde se encuentra el cartucho de tinta. Retire el cartucho.
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Paso 2
Vuelva a colocar el cartucho de tinta en el carro. Cierre la tapa. Apague la impresora por un minuto.
Paso 3
Encienda la impresora HP. Imprime una página de prueba. Si esto no corrige el problema, pase a la Sección 2.
Etapa 4
Encienda la impresora y abra la tapa donde se encuentra el cartucho de tinta. Retire el cartucho.
Paso 5
Retire el cartucho y utilice un paño seco, limpio y sin pelusa para limpiar suavemente los contactos.
Paso 6
Limpie desde la parte superior del contacto hasta la parte inferior. Haga esto para cada contacto.
Paso 7
Vuelva a colocar el cartucho de tinta HP en el carro. Apague la impresora por un minuto.
Paso 8
Encienda la impresora HP. Imprime una página de prueba. Si esto no corrige el problema, pase a la Sección 3.
Paso 9
Encienda la impresora HP Deskjet o Photosmart, abra la cubierta y retire el cartucho negro y el de color. Cierre la tapa.
Paso 10
Retire el cable de alimentación del tomacorriente y desconecte los cables que van a la computadora o enrutador. Espere un minuto, enchufe el cable de alimentación y luego conecte los cables.
Paso 11
Abra la tapa e instale los cartuchos de tinta negra y de color. Encienda la impresora.
Paso 12
Imprime una página de prueba. Si esto no corrige el problema, deberá comprar cartuchos de tinta nuevos en una tienda de suministros de oficina, como Staples u OfficeMax, o en un minorista de descuento, como Walmart o Target.
Paso 13
Encienda las impresoras todo en uno Officejet o PSC.
Paso 14
Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y espere un minuto.
Paso 15
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora. Mantenga presionado el botón "Encendido" hasta que se encienda la impresora.
Paso 16
Imprima una página de prueba para ver si esto solucionó el problema. De lo contrario, deberá comprar una nueva unidad de tinta de color en cualquier tienda de suministros de oficina.
Cosas que necesitará
Paño limpio, sin pelusa y seco
Nuevos cartuchos de tinta (tal vez)
