Puede actualizar los controladores de su adaptador de red descargándolos de Internet.
El adaptador de red es una tarjeta o un puerto integrado en la placa base de su computadora que le permite conectar su computadora a una red con un cable de red. Al igual que otros dispositivos de hardware en su computadora, el adaptador de red puede requerir que instale controladores actualizados para un mejor rendimiento. Puede descargar estos controladores desde el sitio web del fabricante del adaptador de red. Dependiendo del formato del controlador, es posible que pueda instalar automáticamente la actualización o puede que necesite actualizar a través del administrador de dispositivos de su computadora.
Paso 1
Haga clic en el botón "Inicio" del escritorio de su computadora.
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Paso 2
Haga clic con el botón derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades" en el menú.
Paso 3
Abra la pestaña "Hardware" si está utilizando Windows XP y haga clic en "Administrador de dispositivos". Los usuarios de Windows Vista y 7 pueden hacer clic en "Administrador de dispositivos" en el menú del panel izquierdo.
Etapa 4
Haga clic en la flecha junto a "Adaptadores de red". La información de su dispositivo, como el número de modelo y la marca, aparecerá debajo de la entrada. Necesitará esta información para descargar los controladores adecuados.
Paso 5
Vaya al sitio web del fabricante de su adaptador de red y descargue los controladores para su dispositivo. Por lo general, puede encontrar descargas de controladores en la sección de soporte o controladores. Utilice la información que registró del Administrador de dispositivos para descargar los controladores correctos.
Paso 6
Busque el archivo del controlador que descargó en su computadora. Si el archivo es un programa ".exe", haga doble clic en el archivo para iniciar un asistente de instalación. Si los controladores se descargaron como un archivo no ejecutable, instálelos usando el Administrador de dispositivos.
Paso 7
Haga doble clic en el nombre de su adaptador de red en el Administrador de dispositivos. Abrirá una nueva ventana con información sobre su adaptador.
Paso 8
Vaya a la pestaña "Controlador" y seleccione "Actualizar controlador" para iniciar el asistente de instalación del controlador.
Paso 9
Seleccione la opción "Instalar desde una lista o ubicación específica" si tiene Windows XP. Los usuarios de Windows Vista y 7 deben elegir "Buscar software de controlador en mi computadora".
Paso 10
Haga clic en "Buscar el mejor controlador en estas ubicaciones" si tiene Windows XP, luego marque la casilla junto a "Incluir esta ubicación en la búsqueda".
Paso 11
Busque el controlador y haga doble clic en el archivo para cargarlo.
Paso 12
Haga clic en "Siguiente" para permitir que el asistente de instalación actualice el controlador de su adaptador de red.
Propina
Si su adaptador de red no funciona, es posible que deba descargar los archivos del controlador usando una computadora diferente y transferirlos a su computadora para la instalación.
