Si el sonido de su computadora funcionó ayer pero no hoy, es posible que haya perdido el controlador de sonido.
Vuelva a verificar la fuente del problema escribiendo "Win" y "R" para abrir el cuadro Ejecutar. Escribe "dxdiag" en el cuadro y haz clic en "Aceptar". Cuando se le pregunte si desea permitir que se cargue el programa DX Diagnostics, haga clic en "Sí".
Haga clic en la pestaña "Sonido". Si los controladores de dispositivo de su tarjeta de sonido se han "desactivado", no verá ninguna entrada debajo de "Nombre". En su lugar, la entrada dirá "No dispositivo cargado. "Si ve que un dispositivo está cargado, haga clic en" Probar DirectSound ". Si el probador de diagnóstico está reproduciendo sonidos pero aún no escuche nada, es posible que sus altavoces estén apagados, desenchufados o rotos, y puede que no haya ningún problema con el controlador de su dispositivo en absoluto. De lo contrario, haga clic en "Salir" para continuar con esta reparación.
Reubique el controlador de su dispositivo de tarjeta de sonido. Si tiene un disco de recuperación que vino con su computadora, el archivo del controlador del dispositivo se encuentra en este disco. La mayoría de los fabricantes de computadoras portátiles o de escritorio utilizan controladores de sonido de SoundMAX, Creative o RealTEK, así que busque esos archivos en el disco de recuperación. Copie los archivos a su computadora. Si no tiene un disco de recuperación, consulte el sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido para obtener los controladores más recientes. Descárgalos directamente a tu computadora.
Haga clic en el nuevo controlador de dispositivo de tarjeta de sonido "Instalar" o "Configurar" en su disco duro. Siga los pasos para instalar el nuevo controlador. Reinicie su máquina para que los controladores surtan efecto si la rutina de configuración se lo solicita. Asegúrese de tener los altavoces enchufados y encendidos mientras instala los controladores y reinicia.
Vuelva a la pantalla de diagnóstico DX y vuelva a comprobar la pestaña "Sonido". Debería ver su tarjeta de sonido en la lista ahora. Haga clic en "Probar DirectSound" y recorra las distintas pruebas. Si su tarjeta de sonido pasa ahora, haga clic en "Salir".
