¿Por qué mi teléfono no acepta llamadas entrantes?

Puede utilizar un teléfono para muchas tareas, pero una de sus funciones principales es realizar y recibir llamadas. Varios factores pueden interrumpir la capacidad de su teléfono para recibir llamadas, lo que puede resultar frustrante. Sin embargo, esto debería ser solo un problema temporal, y puede tomar ciertas medidas para solucionar el problema sin tener que consultar al fabricante.

Si su teléfono no recibe llamadas entrantes, esto podría deberse a problemas con la señal. Podría estar en un área con niveles bajos de señal o su proveedor de red podría tener problemas. Mire las barras de señal en la pantalla de su teléfono y, si puede ver pocas barras o ninguna, intente moverse a una ubicación diferente. En los casos en que no pueda encontrar ninguna señal, intente llamar a su proveedor desde un teléfono diferente para verificar si hay fallas técnicas con el servicio.

Los problemas para realizar y recibir llamadas pueden deberse a retrasos en los pagos de facturas. Si ha perdido uno o más pagos en su factura de teléfono celular, su proveedor podría cortar su teléfono celular hasta que liquide el saldo, dejándolo incapaz de usar la función de llamadas o mensajes de texto en el mientras tanto. Para solucionar este problema, deberá ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de su red para pagar su factura en su totalidad o concertar un plan de pago. Una vez que haya hecho esto, su operador volverá a conectar su servicio de telefonía celular.

Un mal funcionamiento del software instalado en su teléfono, especialmente en un teléfono inteligente, puede impedir que su teléfono celular acepte llamadas entrantes. Intente reiniciar su teléfono para solucionar el problema. También puede intentar restablecer su configuración de red para que vuelva a la predeterminada. Sin embargo, si eso no funciona, es posible que deba restaurar su celda a su configuración de fábrica. Si es posible, haga una copia de seguridad de su teléfono antes de hacer esto; de lo contrario, perderá todos los datos personales, incluidos los contactos, las aplicaciones y la música.

Si tiene problemas para recibir llamadas entrantes en su teléfono fijo, verifique el volumen del timbre del teléfono y asegúrese de que sea lo suficientemente alto para escuchar. También puede intentar llamar a su número de teléfono fijo para verificar si sus llamadas se transfieren automáticamente al correo de voz. Si no puede resolver el problema, intente llamar a su proveedor de servicios de línea fija y pídale que verifique si existe una falla en su línea. Si es así, lo arreglarán de forma remota o enviarán a alguien a su casa.