Las conversaciones agitadas pueden detener su día productivo.
Si bien los teléfonos celulares son útiles para mantener a las personas conectadas mientras están en movimiento, la ausencia de contacto cara a cara significa que la calidad de las llamadas es importante para garantizar que los pensamientos y las ideas se intercambien con claridad. Cuando las conversaciones se ven envueltas en ruidos crepitantes, este proceso se ve obstaculizado y es necesario actuar. Afortunadamente, hay algunos pasos a seguir para resolver rápidamente el problema.
Paso 1
Apaga y enciende tu dispositivo. Esto se hace apagando el teléfono durante 30 segundos y luego volviéndolo a encender. Para la mayoría de los modelos, la tecla roja para colgar también sirve como botón de encendido. Manteniéndolo presionado durante varios segundos, el dispositivo se apagará o se encenderá. Los pasos pueden variar de un teléfono a otro, así que consulte el manual del usuario para conocer las alternativas, si es necesario. Si el ruido crepitante persiste, son necesarios pasos más intensos.
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Paso 2
Realice un reinicio maestro en su teléfono. Esto restablecerá el software de su dispositivo al estándar de fábrica. Normalmente, esto soluciona muchos problemas menores relacionados con el software. Para hacer esto, presione 'menú' en la pantalla de inicio, seguido de 'configuración', 'configuración' y luego 'reinicio maestro'. Si se le solicita, ingrese el código de seguridad de su dispositivo. El teléfono se apagará cuando se complete el reinicio y luego se encenderá automáticamente. Pruebe si el crujido todavía está presente.
Paso 3
Inicie una limpieza maestra en su dispositivo. Esto borrará toda la información del teléfono e instalará una nueva versión del sistema operativo. Haga esto presionando 'menú' en la pantalla de inicio, luego seleccionando 'configuración', 'configurar' y luego 'maestro claro'. Ingrese el código de seguridad si es necesario y espere a que el teléfono se apague y vuelva a encender sí mismo. El problema del crepitar ahora debería resolverse si el problema era un error de software. Si persiste, hay un mal funcionamiento del hardware.
Etapa 4
Comuníquese con su proveedor de servicios para conocer las opciones de reparación o reemplazo. La única solución para las fallas internas del hardware es que el operador reemplace el teléfono en garantía o el fabricante lo repare. Su proveedor de servicios le ayudará con este proceso.
Cosas que necesitará
Manual de usuario del teléfono
Información de contacto del transportista
Propina
Si llama a su proveedor desde su teléfono celular, le indicarán que le devuelva la llamada desde una línea alternativa. Para solicitar un reemplazo, necesitarán que lea la información de una etiqueta debajo de la batería, lo cual no se puede hacer si está usando el teléfono.
