Llame a TracFone desde un teléfono fijo u otro dispositivo móvil.
Actualizar su TracFone le permitirá cambiar a otro teléfono prepago TracFone en cualquier momento. Dado que TracFone es prepago, las actualizaciones se realizan en cualquier momento durante su servicio y no hay tarifas adicionales. Para actualizar su teléfono existente, deberá haber comprado el nuevo teléfono en cualquier tienda inalámbrica participante o directamente a través de TracFone. La actualización le permitirá conservar los minutos no utilizados y transferir su número de teléfono actual a su nuevo TracFone.
En línea
Paso 1
Navegue a la página de activación en el sitio web de TracFone para actualizar su teléfono. Tenga disponibles tanto su teléfono antiguo como su teléfono nuevo durante el proceso de actualización. Seleccione el botón de proporción junto a "Transferir mi servicio y número de teléfono de un TracFone a otro".
Video del día
Paso 2
Seleccione el modelo de su nuevo teléfono de las fotos debajo de la opción de transferencia. Confirme su selección y haga clic en "Enviar" para continuar. Seleccione el TracFone que está utilizando actualmente en la siguiente pantalla. Confirme su selección en el lado derecho de la página antes de presionar "Enviar".
Paso 3
Inicie sesión en su cuenta de TracFone si ya creó una para su teléfono anterior. Regístrese para obtener una cuenta si no lo ha hecho haciendo clic en el botón de registro debajo de "Nuevos clientes en línea".
Etapa 4
Escriba la información de su nuevo TracFone ubicada debajo de la batería de su teléfono una vez que inicie sesión. Este proceso actualizará su cuenta a su nueva cuenta de TracFone, pero puede tomar de tres a 10 días para completar la transferencia.
Servicio al Cliente
Paso 1
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TracFone al 1-800-867-7183. Tenga disponibles tanto su teléfono anterior como el que está actualizando.
Paso 2
No llame al servicio de atención al cliente desde el teléfono desde el que planea actualizar. Si lo hace, perderá la conexión con el representante mientras está actualizando su teléfono.
Paso 3
Indique al representante que desea actualizar su teléfono a uno nuevo. Proporcione información sobre su cuenta y los dos teléfonos. Este método también tardará entre tres y 10 días en completar la activación.
Advertencia
Mantenga su cuenta agregando minutos a su nuevo teléfono cuando se active si aún no tiene tiempo de uso previo disponible. Si no agrega minutos a su teléfono, es posible que expire y pierda su número de teléfono actual.
