Los teléfonos LG en la red Tracfone restringen las llamadas a números de emergencia cuando la señal no es lo suficientemente fuerte como para admitir llamadas adicionales con éxito. Si el teléfono no le permite recibir llamadas salientes y se bloquea en el modo de llamada de emergencia, existen varios pasos que pueden resolver el problema. Pruebe los métodos de solución de problemas por su cuenta antes de acudir al servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Porque
El indicador "Sólo llamadas de emergencia" o "Emergencia" en su Tracfone generalmente indica que se encuentra fuera de su área de servicio y que sólo puede marcar números de emergencia. Este indicador suele ir acompañado de una imagen de un teléfono cruzado con una línea roja en la pantalla del teléfono. La imagen del teléfono es el indicador "Fuera de servicio".
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Conectividad de red
En algunos casos, los problemas de conectividad de la red pueden presentarse como si estuviera fuera del área de servicio. Si experimenta el error de llamada de emergencia en un área donde normalmente tiene servicio de red, reiniciar su teléfono puede ayudarlo a volver a conectarse a las torres de servicio adecuadas. Apague el teléfono con el botón de encendido y luego espere un minuto antes de volver a encenderlo.
Reinicio de la señal del teléfono
Cuando un reinicio básico no resuelve el problema, es posible que deba forzar un reinicio del sistema en su teléfono para recuperar la señal. Apague el teléfono, retire la batería y retire la tarjeta SIM. Espere cinco minutos y luego vuelva a instalarlos. Reinicie el teléfono. Si el problema no se resuelve, vaya al menú Configuración y elija la opción "Restablecer teléfono". Ingrese su PIN y restablecerá su acceso a la red.
Consideraciones
Si intenta todos los métodos de solución de problemas sin éxito, puede haber un problema con el firmware de su teléfono o su contrato de servicio. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Tracfone para obtener orientación sobre cómo resolver sus problemas de conectividad. Llame desde un teléfono fijo para que puedan acceder y actualizar su teléfono si es necesario.
