Pros y contras de Dish Network

Si usted es un consumidor que busca la mejor oferta posible en un proveedor de televisión por satélite, Dish Network puede ser su respuesta. Como todos los proveedores, Dish Network tiene aspectos positivos y negativos. Siempre debe leer la letra pequeña del contrato de cualquier proveedor de satélite para evitar cualquier idea errónea de los costos totales.

Ventajas: El consumidor tiene una gran ventaja en la batalla por los mejores precios para los proveedores de satélite. Dish Network en su conjunto parece ser la red con el precio más bajo del mercado en enero de 2010. En la mayoría de los mercados, los ahorros pueden ser bastante sustanciales. Los paquetes básicos (o productos de primer nivel) proporcionan más canales por menos dinero que el próximo proveedor de satélite competitivo. Dish Network ofrece más paquetes, lo que permite al consumidor tener más oportunidades de incluir el satélite en su presupuesto.

Contras: una vez que el consumidor pasa el primer nivel de paquetes, los paquetes más completos que ofrecen muchos más canales generalmente cuestan un poco más que otros proveedores. Hay cargos adicionales para HD y receptores. (Cada televisor en el hogar requerirá un receptor) Estos receptores son requeridos por todos los proveedores, pero cada proveedor ofrece precios diferentes cada mes para esta función. El cargo de $ 10 por HD parece bastante estándar, pero la cantidad de canales HD disponibles varía de un proveedor a otro.

Ventajas: Dish Network tiene algunos de los mejores receptores DVR del mercado. Hay varias opciones disponibles que incluyen bloqueos de control parental, identificador de llamadas en pantalla, una guía de programas con fácil acceso a los programas, lista de programas e información. La guía de programas está tan bien hecha que el consumidor no necesitará una guía de programación de TV por separado. Hay una capacidad de grabación con un solo botón que permite a una familia grabar hasta tres programas al mismo tiempo mientras sigue viendo otro programa.

Contras: El menú puede ser difícil de usar y puede resultar confuso para un principiante que nunca lo ha usado. Esto es el resultado de muy pocas instrucciones en pantalla para usar el menú, por lo que el consumidor debe pedirle al instalador técnico una demostración antes de que se complete la instalación.

Ventajas: Dish Network no tiene contrato y le permite cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Muchos otros proveedores requieren un contrato de al menos dos años. Dish Network hará que sea muy fácil cancelar su servicio y devolver su equipo.

Contras: La principal queja sobre la devolución de equipos es el inconveniente de encontrar un lugar para enviar los materiales de Dish Network. No recuperan la parte del plato del equipo, por lo que un consumidor puede tener algunas dificultades para encontrar un lugar para dicho equipo. Sin embargo, se ha descubierto que muchos proveedores independientes quitarán el receptor de plato de las manos del consumidor.

Ventajas: cuando un consumidor necesita ayuda, los operadores parecen estar muy informados y ser útiles una vez que puede comunicarse con uno. Los técnicos en el campo son de primera categoría y realmente le asesorarán sobre cómo utilizar su servicio.

Desventajas: El tiempo de espera puede ser muy largo para hablar con un representante. Algunos consumidores han esperado hasta 45 minutos para comunicarse con un representante y luego el problema no está necesariamente resuelto.