NurPhoto/Getty Images
Μετά από μια εισροή παραπόνων από πελάτες για υπερβολικό κόστος συναλλαγής και πολλαπλές χρεώσεις στους λογαριασμούς τους, Το ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων Coinbase εξέδωσε μια δήλωση που υποδηλώνει ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από πιστωτική και χρεωστική κάρτα εκδότες. Σύμφωνα με πληροφορίες, μια αλλαγή σε κωδικός κατηγορίας εμπόρου σήμαινε ότι ορισμένες συναλλαγές επιστράφηκαν και επανεπεξεργάστηκαν, οδηγώντας σε πρόσθετες και απροσδόκητες χρεώσεις και χρεώσεις.
Η Visa επιβεβαίωσε πρόσφατα ότι η Coinbase δεν ευθύνεται για αυτές τις χρεώσεις. Η Visa και η Worldpay, ο επεξεργαστής πληρωμών της Coinbase, κυκλοφόρησαν α κοινή δήλωση λέγοντας ότι «αυτό το ζήτημα δεν προκλήθηκε από την Coinbase».
Προτεινόμενα βίντεο
Χαίρομαι που βλέπω το ρεκόρ να γίνεται κατευθείαν σε αυτό. Ήταν δύσκολο να δεις ανθρώπους να βγάζουν βιαστικά συμπεράσματα εδώ και να υποθέτουν τα χειρότερα από το Coinbase. Θα πρέπει να κάνουμε καλύτερη δουλειά για να αντιμετωπίσουμε προβλήματα όπως αυτό στο μέλλον. https://t.co/rfZeCIeGnVhttps://t.co/inweZzbNKE
— Μπράιαν Άρμστρονγκ (@brian_armstrong) 17 Φεβρουαρίου 2018
Το θέμα ήρθε για πρώτη φορά στο φως νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, όταν Coinbase Οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν ότι το Coinbase τους υπερχρέωσε, φαινομενικά τυχαία. Ακόμη και η αφαίρεση καρτών από το Coinbase φαινόταν να μην έχει κανένα αποτέλεσμα και ορισμένοι πελάτες του ανταλλακτηρίου κρυπτονομισμάτων ανησύχησαν καθώς έβλεπαν τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς να πέφτουν στο κόκκινο, με αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένη υπερανάληψη ταρίφα. Ένας χρήστης φέρεται να έχασε 17.000 δολάρια με αυτόν τον τρόπο.
Αν και ορισμένοι το αποκάλεσαν απάτη ή ένδειξη ότι το Coinbase είχε παραβιαστεί, το ανταλλακτήριο εξήγησε τώρα ότι όλα εξαρτώνται από εξελισσόμενη σχέση με παρόχους πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Μετά από πρόσφατες αλλαγές στην πολιτική ορισμένων φορέων εκμετάλλευσης καρτών, μια αλλαγή στο MCC σήμαινε ότι ορισμένες χρεώσεις και αγορές που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 22 Ιανουαρίου και 11 Φεβρουαρίου επιστράφηκαν και επανεπεξεργάστηκαν. Λόγω του ότι ορισμένες επιστροφές χρημάτων χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να πραγματοποιηθούν, αυτό οδηγεί σε μεγάλο πλήγμα ορισμένων λογαριασμών — ειδικά εάν οι ιδιοκτήτες έκαναν μεγάλες αγορές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
1/ Έχουμε διαπιστώσει ότι οι λανθασμένες πιστωτικές και χρεωστικές χρεώσεις είναι αποτέλεσμα της αντιστροφής και της επαναφόρτισης των συναλλαγών της Visa. Αυτό δεν έγινε από την Coinbase. Συνεργαζόμαστε με τη Visa για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες που επηρεάζονται θα αποζημιωθούν.
— Coinbase (@coinbase) 16 Φεβρουαρίου 2018
«Ζητούμε βαθιά συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση μπορεί να προκαλέσει. Συνεργαζόμαστε ενεργά με τράπεζες, επεξεργαστές και δίκτυα για να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών ψηφιακών νομισμάτων.» είπε η Coinbase στη δήλωσή της. Έχει επίσης δεσμευτεί να πληρώσει για τυχόν τραπεζικές χρεώσεις που αντιμετώπισαν οι χρήστες του Coinbase ως αποτέλεσμα αυτού του προβλήματος. Για όποιον δεν το λαμβάνει αυτόματα, έχει ζητήσει από τους επηρεαζόμενους χρήστες επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής της.
Αν και η Coinbase έχει απαλλαγεί από υπαιτιότητα, αυτό θα μπορούσε να βλάψει τη φήμη της εταιρείας. Είναι πιθανό οι επηρεαζόμενοι χρήστες να επιλέξουν μια εναλλακτική ανταλλαγή αγορά ή πώληση Bitcoin και άλλα κρυπτονομίσματα στο μέλλον. Το χείλος αναφέρει ότι ένας αριθμός χρηστών που χτυπήθηκαν σκληρά από αυτή την κρυπτογραφική μίξη λένε ότι δεν θα επιστρέψουν ποτέ στο Coinbase.
Ενημερώθηκε στις 17 Φεβρουαρίου: Ενημερώθηκε για να αντικατοπτρίζει τα νέα ότι η Visa επιβεβαίωσε ότι η Coinbase δεν είναι υπεύθυνη για τις πρόσφατες υπερχρεώσεις.
Συστάσεις των συντακτών
- Τα 6 μεγαλύτερα λάθη σε πρόσφατες ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές Star Wars στα οποία μπορούμε να συμφωνήσουμε όλοι
- Η Microsoft μπορεί να έχει αγνοήσει τις προειδοποιήσεις σχετικά με τις απρόσκοπτες απαντήσεις του Bing Chat
- Δεν έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα τον λογαριασμό σας Google; Μπορεί να διαγραφεί
- Η Apple επιβεβαιώνει ότι έρχεται ένα νέο Mac Pro — αλλά πότε θα κυκλοφορήσει;
- Η Microsoft μπορεί να γνώριζε για τις απρόσκοπτες απαντήσεις του Bing Chat πριν από μήνες
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
