Το ομοσπονδιακό δικαστήριο της Αυστραλίας διέταξε Η Apple θα πληρώσει 9 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλίας (περίπου 6,6 εκατομμύρια δολάρια) για την άρνησή της να επιδιορθώσει τα iPhone που είχαν παρουσιαστεί από το αμφιλεγόμενο «Σφάλμα 53».
Αποτέλεσμα μιας ενημέρωσης στο iOS 9, Το σφάλμα 53 ήταν ευρέως φοβισμένο από την κοινότητα του iPhone καθώς κλείδωσε τους χρήστες από τα τηλέφωνά τους, μετατρέποντας την ακριβή συσκευή σε κάτι περισσότερο από ένα κομψό χαρτί. Το σφάλμα επηρέασε μόνο όσους πήγαν τα iPhone τους σε ένα κατάστημα επισκευής τρίτου μέρους για να επιδιορθώσουν ένα σπασμένο κουμπί αρχικής οθόνης και η Apple έχει από καιρό ισχυρίστηκε ότι το σφάλμα προοριζόταν ως μέτρο ασφαλείας, για να σταματήσει την παράκαμψη ή την εκμετάλλευση του Touch ID από τρίτους.
Προτεινόμενα βίντεο
Δυστυχώς, καθώς τα καταστήματα επισκευής τρίτων δεν είναι πάντα γνωστά στις συγκεκριμένες οδηγίες επισκευής της Apple, οποιεσδήποτε η παραβίαση του κουμπιού Home —ακόμα και για την επισκευή του— θα οδηγούσε στην ενεργοποίηση του Σφάλματος 53 και στην εμφάνιση του iPhone κλειδωμένο. Όταν αρκετοί καταναλωτές πήγαν τα κλειδωμένα iPhone τους στην Apple για επισκευή, τους είπαν ότι τα είχαν Οι συσκευές δεν ήταν πλέον επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, καθώς η συσκευή είχε επισκευαστεί από ένα τρίτο κόμμα. Δυστυχώς για την Apple, αυτό είναι αντίθετο με τους νόμους περί καταναλωτών της Αυστραλίας.
Σχετίζεται με
- Μια άλλη αναφορά δείχνει ότι το iPhone 15 Pro θα είναι πιο ακριβό
- Αυτοί είναι οι μόνοι 2 λόγοι που είμαι ενθουσιασμένος για το iPhone 15 Pro
- Το iPadOS 17 μόλις έκανε την αγαπημένη μου λειτουργία iPad ακόμα καλύτερη
«Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, οι πελάτες δικαιούνται νόμιμα επισκευή ή αντικατάσταση σύμφωνα με τον Αυστραλό Καταναλωτή Νόμος, και μερικές φορές ακόμη και επιστροφή χρημάτων», δήλωσε η Επίτροπος της Αυστραλιανής Επιτροπής Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) Σάρα Δικαστήριο. «Το Δικαστήριο έκρινε το γεγονός και μόνο ότι ένα iPhone ή iPad είχε επισκευαστεί από κάποιον άλλο εκτός από την Apple, δεν το έκανε και δεν θα μπορούσε, να έχει ως αποτέλεσμα την παύση ισχύος των εγγυήσεων των καταναλωτών ή το δικαίωμα του καταναλωτή σε ένδικα μέσα σβηστός."
Το πρόστιμο προέκυψε ως αποτέλεσμα δικαστικού αγώνα και έρευνας από το ACCC που ξεκίνησε τον Απρίλιο του 2017. Στο πλαίσιο της έρευνας, το ACCC επικοινώνησε με πολλούς λιανοπωλητές της Apple στην Αυστραλία και φέρεται να τους είπαν ότι τα iPhone με το σφάλμα δεν θα αντικατασταθούν. Η Apple παραδέχτηκε τελικά ότι είχε παραπλανήσει τους Αυστραλούς καταναλωτές σχετικά με το θέμα.
Η Apple έχει πάντα αντιστεκόταν τη χρήση συνεργείων επισκευής τρίτων για την επισκευή των προϊόντων της, προτιμώντας οι καταναλωτές να επιστρέφουν στα πιστοποιημένα συνεργεία επισκευής της για (ακριβός) διορθώνει. Ωστόσο, όπως το smartphone η βιομηχανία ωριμάζει, έχει αντιμετωπίσει αυξανόμενες πιέσεις να ανοίξει τα βιβλία στα υπέροχα θαύματα της και πολλές πολιτείες των ΗΠΑ πειραματίζονται με λογαριασμοί δικαιώματος επισκευής παρόμοιο με αυτό της Αυστραλίας, κάτι που θα ανάγκαζε τους τεχνολογικούς γίγαντες να επιτρέπουν επισκευές τρίτων μέσω της εύκολης πρόσβασης σε οδηγίες και ανταλλακτικά.
Συστάσεις των συντακτών
- Το επόμενο iPhone σας μπορεί να μην έχει πλαίσια. Να γιατί αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα
- Πώς να φορτίσετε γρήγορα το iPhone σας
- Η Apple μπορεί να αντιμετωπίσει «σοβαρή» έλλειψη iPhone 15 λόγω του ζητήματος της παραγωγής, αναφέρει η έκθεση
- Ένα iPhone μόλις πουλήθηκε για ένα τρελό ποσό σε δημοπρασία
- Θα είμαι έξαλλος αν το iPhone 15 Pro δεν έχει αυτό το χαρακτηριστικό
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
