Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη Consumer Reports που επικαλείται ABC News, ο ερευνητικός οργανισμός διαπίστωσε ότι περίπου το 81 τοις εκατό των 15.000 ατόμων έχουν παρακολουθήσει ένα βίντεο μέσω της υπηρεσίας ροής του Netflix. Ωστόσο, η ικανοποίηση των καταναλωτών με την ποσότητα περιεχομένου στην υπηρεσία ροής ήταν εξαιρετικά ελλιπής και έφερε το Netflix στην έκτη θέση πίσω από άλλες υπηρεσίες ροής. Συγκεκριμένα, το Vudu κατέλαβε την πρώτη θέση για τη συνολική ικανοποίηση των πελατών και ακολουθούν οι λήψεις premium από το iTunes και το Amazon Instant Video της Apple. Συνεχίζοντας στη λίστα, η Amazon κατέλαβε την τέταρτη θέση με τη συνδρομητική υπηρεσία Amazon Prime και το Hulu Plus ισοφάρισε επίσης στην τέταρτη θέση. Το πιο κοινό πρόβλημα με την υπηρεσία ροής του Netflix ήταν η «περιορισμένη επιλογή ταινιών, ειδικά οι τελευταίες κυκλοφορίες», σύμφωνα με τους ερωτηθέντες στην έρευνα.
Ωστόσο, η δημοτικότητα του Netflix επέτρεψε ένα μεγαλύτερο μέγεθος δείγματος και μπορεί να έχει παραμορφώσει τη βαθμολογία ικανοποίησης των πελατών. Ενώ πάνω από το ογδόντα τοις εκατό των ερωτηθέντων είχε χρησιμοποιήσει τη ροή του Nexflix κάποια στιγμή, ελήφθησαν σχόλια σχετικά με άλλες υπηρεσίες ροής προήλθαν από το 2 τοις εκατό έως το 14 τοις εκατό των ερωτηθέντων, ανάλογα με τη δημοτικότητα του καθενός υπηρεσία.
Προτεινόμενα βίντεο
Όσον αφορά τη συνολική δημοτικότητα της ροής βίντεο, περίπου το 52 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι χρησιμοποίησε μια υπηρεσία ροής βίντεο τις τελευταίες τριάντα ημέρες. Σε σύγκριση με άλλα μέσα βίντεο, το 47 τοις εκατό των ερωτηθέντων παρακολούθησαν μια ταινία σε έναν κινηματογράφο και το 43 τοις εκατό νοίκιασαν έναν φυσικό δίσκο όπως ένα Blu-ray ή ένα DVD τις τελευταίες τριάντα ημέρες.
Σχετίζεται με
- Πόσο κοστίζει το Netflix; Μια ανάλυση των σχεδίων του streamer
- Πώς να παρακολουθήσετε το Netflix σε 4K σε οποιαδήποτε συσκευή
- Το Netflix θα στείλει τα τελευταία του DVD αυτό το φθινόπωρο
Ενώ η βαθμολογία ικανοποίησης ήταν χαμηλή για το Netflix όταν πρόκειται για ροή βίντεο, η πλευρά της ενοικίασης δίσκου μέσω ταχυδρομείου της επιχείρησης έλαβε υψηλούς βαθμούς. Οι συνδρομητές του Netflix είναι ικανοποιημένοι με την επιλογή τίτλων έναντι άλλων υπηρεσιών ενοικίασης καθώς και με την εμπειρία απόκτησης νέων τίτλων. Το Redbox έλαβε επίσης υψηλούς βαθμούς για την ικανοποίηση των χρηστών λόγω της χαμηλής τιμής και των πολλών φυσικών τοποθεσιών, αλλά δεν κατάφερε να ικανοποιήσει τους χρήστες στην επιλογή των τίτλων. Τραβώντας στην τελευταία θέση, οι ερωτηθέντες έδωσαν κακή βαθμολογία σε φυσικές τοποθεσίες Blockbuster, Blockbuster's Το πρόγραμμα disc-by-mail Total Access και τα επώνυμα μπλε περίπτερα Blockbuster που ανταγωνίζονται πιο άμεσα Redbox.
Εκτός από τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας, αυτή η εβδομάδα ήταν ιδιαίτερα κακή για το Netflix. Μετά ανακοινώνει τα κέρδη του δεύτερου τριμήνου την Τρίτη, οι προσδοκίες των αναλυτών δεν ικανοποιήθηκαν και η τιμή της μετοχής της εταιρείας υποχώρησε κατά περίπου 30% μέχρι το τέλος της εβδομάδας.
Όσον αφορά την βραδύτερη αύξηση των συνδρομητών, το Netflix ανησυχεί ότι οι Θερινοί Ολυμπιακοί Αγώνες θα μειώσουν τον αριθμό των νέων συνδρομητών που δοκιμάζουν την υπηρεσία ροής. Παραδοσιακά, οι καλοκαιρινοί και χειμερινοί μήνες είναι δυνατοί για το Netflix λόγω της έλλειψης νέων προγραμμάτων από μεγάλα τηλεοπτικά δίκτυα.
Καλύπτεται επίσης από Reuters Αυτή την εβδομάδα, το Netflix διαψεύστηκε από το HBO σχετικά με οποιαδήποτε πιθανή συνεργασία μεταξύ των δύο εταιρειών. Αφού ο Διευθύνων Σύμβουλος του Netflix, Ριντ Χέιστινγκς, ανέφερε ότι το Netflix θα μπορούσε να συνεργαστεί με το HBO μέσω μιας επιστολής προς μέτοχοι, εκπρόσωποι στο HBO δημοσίευσαν αμέσως μια δήλωση ότι η εταιρεία μέσων ενημέρωσης δεν είχε σχέδια να συνεργαστεί με το Netflix. Συγκεκριμένα, ο εκπρόσωπος του HBO Jeff Cusson είπε «Δεν είμαστε σε συζητήσεις και δεν έχουμε σχέδια να συνεργαστούμε με το Netflix.» Δεδομένου ότι η πλατφόρμα βίντεο ροής HBO GO έχει προωθηθεί σε πολλές συσκευές τους τελευταίους δώδεκα μήνες, είναι απίθανο το HBO να αλλάξει στρατηγικές και να συνεργαστεί με το Netflix.
Συστάσεις των συντακτών
- Η νέα καρτέλα My Netflix φαίνεται να κάνει τη ροή εν κινήσει λίγο πιο εύκολη
- Το Netflix σκοτώνει το βασικό σχέδιο στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς οι διαφημίσεις αποφέρουν περισσότερα έσοδα
- Δωρεάν δοκιμή Netflix: Μπορείτε να κάνετε δωρεάν ροή το 2023;
- Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα του Netflix και πώς να τα διορθώσετε
- Πώς να ορίσετε και να αλλάξετε την κύρια τοποθεσία σας στο Netflix
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
