Το Surface της Microsoft έχασε 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια, αλλά αν τα Windows επιβιώσουν, αξίζει τον κόπο

Ross Rubin 080714
Η Microsoft έχει χάσει 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια στο Surface μέχρι στιγμής, σύμφωνα με μια πρόσφατη ανάλυση - ανανεώνοντας ερωτήματα σχετικά με τον ρόλο του επίδοξου κατακτητή φορητών υπολογιστών της Microsoft. Δεν πειράζει: Παρά το γεγονός ότι αντιμετωπίζετε παράπονα από κάθε γωνία (και αυτό περιλαμβάνει αυτόν τον ιστότοπο), το Surface μπορεί να εξακολουθεί να κάνει ακριβώς αυτό που θέλει η Microsoft. (Ίσως όχι το κομμάτι της απώλειας χρημάτων.)

Το αρχικό Surface — ένα προϊόν stealth για το οποίο δεν υπήρχαν προσδοκίες πριν από την κυκλοφορία — εκτελέστηκε καλά δεδομένου του αριθμού των masters που χρειαζόταν να εξυπηρετήσει. Έπρεπε να είναι μια βιτρίνα για τα Windows. Έπρεπε να βοηθήσει με τη δύσκολη μετάβαση μεταξύ επιτραπέζιου υπολογιστή και αφής με την οποία η Microsoft συνεχίζει να παλεύει. Και έπρεπε να διαφέρει σαφώς από το iPad, για να παρουσιάσει την καινοτομία της Microsoft στις συσκευές, καθώς και τους φορητούς υπολογιστές και τα tablet που κατασκεύαζαν άλλες εταιρείες υπολογιστών.

Η Microsoft δεν είχε ποτέ μεγάλο ενδιαφέρον να κατακτήσει την αγορά των tablet.

Τέλος, έπρεπε να έχει εμπορική επιτυχία, φυσικά. Κάτι έπρεπε να δώσει.

Καθώς η Microsoft είδε τα αποτελέσματα της αγοράς από την πρώτη γενιά του Surface, είδε ότι οι πελάτες ήθελαν τη μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και τον παράγοντα μορφής του Επιφάνεια RT αλλά με την πλήρη συμβατότητα προς τα πίσω των Windows που βασίζονται σε x86. Αυτή η ανατροφοδότηση ήρθε σε ένα φόντο αλλαγών στη Microsoft καθώς ονόμασε νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο ο οποίος φαινόταν πιο αποφασισμένος από τον προκάτοχό του να μην ανταγωνιστεί τους κατόχους άδειας Windows και πιο επικεντρωμένος από ποτέ σε μια αποστολή παραγωγικότητας.

Τοποθέτηση του Windows tablet συνέχισε να μετατοπίζεται επίσης. Ναι, ήταν ακόμα PC και tablet, αλλά όχι απαραίτητα σε ίσα μέρη.

Αυτές οι αλλαγές κορυφώθηκαν με Surface Pro 3. Χωρίς αμφιβολία, είναι το καλύτερο, το πιο ευέλικτο, η πιο εντυπωσιακή επιφάνεια μέχρι τώρα από άποψη μηχανικής και απόδοσης. Αλλά με τη μεγαλύτερη οθόνη και το πιο στιβαρό εξάρτημα πληκτρολογίου για βελτιωμένη «απαλότητα», είναι επίσης το πιο όμοιο με φορητό υπολογιστή Surface μέχρι σήμερα — παρά το κομψό, σαν tablet Ενσωμάτωση γραφίδας OneNote. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Microsoft Satya Nadella ξεκίνησε την παρουσίαση του Surface Pro 3 σημειώνοντας ότι η εταιρεία είχε μηδενικό ενδιαφέρον να ανταγωνιστεί τους κατόχους άδειας χρήσης των Windows. Και όμως, καθώς η εταιρεία παρουσίασε περιπτωσιολογικές μελέτες για τη χρήση του Surface Pro 3, ήταν σαφές ότι πολλά από αυτά τα σενάρια θα μπορούσαν να είχαν εξυπηρετηθεί από ένα προϊόν της HP. Ή Dell. Ή οποιοδήποτε από τα αμέτρητα άλλα.

Ross-Rubin-080714-Surface

Υπάρχουν κάποιες ομοιότητες μεταξύ του Surface και του Zune, Το εγκαταλειμμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής της Microsoft που έχασε τα τελευταία απομεινάρια της επωνυμίας της καθώς η υπηρεσία Zune μεταβαλλόταν στην Μουσική Xbox. Και στις δύο περιπτώσεις, η Microsoft προσπάθησε να μπει σε μια κατηγορία προϊόντων που η Apple είχε διαδώσει και μονοπωλήσει. Και στις δύο περιπτώσεις, η Microsoft παρέδωσε προϊόντα υψηλής τιμής που κέρδισαν κάποια κριτική, αλλά τελικά υπέφεραν λόγω έλλειψης εφαρμογής. (Στην περίπτωση του Zune, το πολλά υποσχόμενο μοντέλο οθόνης αφής δέχτηκε το χτύπημα νοκ-άουτ με την άφιξη του iPhone-όπως iPod touch.)

Ακριβώς όπως η αποκλειστική αγορά MP3 στράφηκε σε μικρότερα, φθηνότερα προϊόντα, έτσι και η αγορά tablet, η οποία αισθάνεται θερμότητα από smartphone και phablets.

Υπάρχουν κάποιες ομοιότητες μεταξύ του Surface και του Zune, του εγκαταλειμμένου προγράμματος αναπαραγωγής μουσικής της Microsoft.

Στρατηγικά, ωστόσο, η Microsoft δεν είχε ποτέ μεγάλο ενδιαφέρον να κατακτήσει την αγορά των tablet, μια αγορά που πάντα θεωρούσε υποσύνολο της μεγαλύτερης αγοράς υπολογιστών. Σήμαινε να υπερασπιστεί τον πυρήνα της επιχείρησης υπολογιστών από την απειλή του iPad, και αυτό φαίνεται ότι κέρδισε αυτή τη μάχη. Στην κυκλοφορία του Surface Pro 3, υπήρχε σχετικά μικρή εστίαση στο iPad (το οποίο έχει χαμηλότερη τιμή εισόδου από το Surface Pro) και πολύ περισσότερο στο MacBook air. Αλλά, φυσικά, εάν το Surface Pro ανταγωνίζεται το MacBook Air, σίγουρα ανταγωνίζεται επίσης τα ultrabook και άλλους λεπτούς φορητούς υπολογιστές με Windows.

Εάν, από άποψη δημοσίων σχέσεων, το Surface έχει επαναφέρει τη θήκη για το πληκτρολόγιο και ένα λειτουργικό σύστημα που μπορεί να χειριστεί πολλές εφαρμογές στην οθόνη στην χρόνο, παρά βοήθησε τη Microsoft να κερδίσει σε κάποιο επίπεδο — ακόμα κι αν το μερίδιό της παραμένει ονομαστικό και οι αυξανόμενες απώλειες αναγκάζουν τελικά τη Microsoft από το tablet αγορά.

Περιέργως, ο τρίτος παίκτης στη μάχη για την ψυχή του φορητού υπολογιστή - η Google - έχει διατηρήσει το εξαιρετικά δημοφιλές λειτουργικό σύστημα Android της εστιασμένο αλλού. Αντίθετα, επέλεξε να χρησιμοποιήσει μια κυρίως παραδοσιακή επιφάνεια εργασίας για φορητούς υπολογιστές με Chrome OS. Πολλά από τα Chromebook' οι εισβολές οφείλονται στις χαμηλές τιμές τους. Αλλά η απλότητά τους και η συνδεσιμότητα στο cloud έχουν επίσης απήχηση σε ένα συγκεκριμένο τμήμα χρηστών που διαφορετικά θα μπορούσαν να επιλέξουν τα Windows.

Εάν το Surface μπορεί να συνεχίσει να εστιάζει στους φορητούς υπολογιστές και στη δύναμη των Windows, τονίζοντας τις αδυναμίες των tablet iPad, θα μπορούσε να δικαιολογήσει ακόμη και αυτή την απώλεια 1,7 δις $.

Συστάσεις των συντακτών

  • Microsoft Surface event 2022: Surface Pro 9, Surface Laptop 5 και άλλα
  • Το Surface Studio 3 μπορεί τελικά να μην έχει πεθάνει
  • Η Microsoft αναλαμβάνει τα Chromebook με Surface Laptop SE 249 $ και Windows 11 SE
  • Το Microsoft Surface Duo 2 είναι διαφορετικό με όλους τους σωστούς τρόπους
  • Surface Pro 8: Όλα όσα γνωρίζουμε για την επόμενη ναυαρχίδα της Microsoft 2-σε-1

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.