Το Mobile banking μπορεί να σας διευκολύνει να ολοκληρώσετε τις αγορές σας στο διαδίκτυο και στο κατάστημα, αλλά η σύγχρονη τεχνολογία μπορεί επίσης να σας κάνει πιο επιρρεπείς σε απάτες και απάτες. Ακόμα κι όταν νομίζετε ότι είστε προσεκτικοί, οι πιο μικρές αποφάσεις μπορούν να θέσουν εσάς και τα χρήματά σας σε κίνδυνο. Εάν πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, ακολουθούν οι συμβουλές μας σχετικά με το πώς να αναφέρετε ύποπτες δραστηριότητες και τι μπορείτε να κάνετε για να την αποτρέψετε.
Χρεωστική ή Πίστωση;
Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε εάν ο χρεωστικός ή πιστωτικός λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Με τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα, είναι πολύ πιο εύκολο να αμφισβητήσετε μια χρέωση, επειδή οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον έμπορο για να δουν πώς και πότε έγιναν οι χρεώσεις. Εάν η πίστωση δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί, μπορεί να έχετε ακόμα την ευκαιρία να ανακτήσετε τα χρήματα.
Προτεινόμενα βίντεο
Οι χρεωστικές κάρτες, ωστόσο, είναι μια εντελώς άλλη ιστορία. Δεδομένου ότι λειτουργεί σαν μετρητά, μόλις ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, θεωρείται πληρωμένη, εκτός εάν διαφωνήσετε με έναν έμπορο για επιστροφή χρημάτων. Φανταστείτε να προσπαθείτε να επιστρέψετε μετρητά σε ένα κατάστημα χωρίς απόδειξη ή να πείτε στον ταμία ότι κάποιος έκλεψε τα χρήματά σας και αγόρασε κάτι εδώ με αυτά. Οι πιθανότητες να πάρει πίσω αυτά τα χρήματα είναι πολύ μικρές.
Ευτυχώς, οι περισσότερες τράπεζες έχουν πρόγραμμα μηδενικής ευθύνης για χρεωστικές κάρτες, εάν αναφέρετε δόλια δραστηριότητα νωρίτερα. Αν το αναφέρετε εντός δύο ημερών από τη συναλλαγή, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για έως και 50 $ για τις χρεώσεις. Εάν αναφερθεί πριν από 60 ημέρες, η χρέωση ανέρχεται στα 500 $. Είναι ένα ενοχλητικό τίμημα που πρέπει να πληρώσετε, αλλά αν σας έχουν εξαπατήσει περισσότερα από χιλιάδες δολάρια, εξακολουθεί να αξίζει τον κόπο να λάβετε οτιδήποτε πίσω.
Καταγγελία απάτης
Οι περισσότερες μεγάλες τράπεζες διαθέτουν εφαρμογές για κινητά για να παρακολουθείτε τα έξοδά σας εν κινήσει. Μπορεί να είναι συνετό να ελέγχετε τον λογαριασμό σας κάθε τόσο για να βλέπετε ότι δεν συμβαίνει τίποτα τρομερό. Η εφαρμογή θα σας παρέχει επίσης έναν αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών ή έναν εντοπισμό τράπεζας εάν χρειαστεί να αναφέρετε μια ύποπτη δραστηριότητα ή μια χαμένη κάρτα. Εάν είναι δυνατόν, ζητήστε από την τράπεζα να σας εκδώσει ξανά μια νέα κάρτα ή μπείτε σε μια τράπεζα για μια προσωρινή κάρτα, ώστε η παλιά να μπορεί να απενεργοποιηθεί.
Κατά την αναφορά απάτης και την υποβολή διαφωνίας, η τράπεζα θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε μια ένορκη κατάθεση — μια υπογεγραμμένη δήλωση που σας επαληθεύει ως εξουσιοδοτητή στη διαδικασία έρευνας. Αυτό σημαίνει ότι εννοείτε αυτό που εννοείτε και αν η τράπεζα καταλάβει ότι είπατε ψέματα για μια υποτιθέμενη δόλια χρέωση, θα μπορούσατε να μπείτε σε μεγάλο μπελά και ακόμη και να πάτε στη φυλακή.
Οι τράπεζες αυτές τις μέρες έχουν συχνά ένα σύστημα παρακολούθησης των δραστηριοτήτων δαπανών σας, επομένως, εάν συμβεί μια ασυνήθιστη αγορά, η πιθανότητα να κερδίσετε την έρευνά σας για απάτη είναι υψηλή. Είναι επίσης καλύτερο να παρέχετε αποδείξεις για τις τελευταίες αγορές σας μέσω αποδείξεων για να δείξετε ακριβώς πότε είχατε ακόμα την κάρτα σας. Θα καλύψουμε αυτά τα θέματα σε λίγο.
Εάν οι δηλώσεις σας δείχνουν τον έμπορο όπου έγινε η δόλια συναλλαγή, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την αγορά. Είναι πιθανό να σας πουν να αμφισβητήσετε τις χρεώσεις με την τράπεζά σας, αλλά ο έμπορος μπορεί να έχει κάμερες ασφαλείας που δείχνουν πότε ποιος πραγματοποίησε τη συναλλαγή. Εάν πρόκειται για αγορά μέσω διαδικτύου, μπορεί να γίνει έρευνα για την παρακολούθηση της αποστολής του προϊόντος σε όποιον έκλεψε τα χρήματά σας. Φυσικά, αυτό μπορεί να απαιτήσει από εσάς να λάβετε κλήτευση για να επιτρέψετε στον έμπορο να κοινοποιήσει αυτές τις πληροφορίες.
Παρακολουθήστε τις αγορές σας
Εάν εξακολουθείτε να προτιμάτε να χρησιμοποιείτε χρεωστικές κάρτες έναντι πιστωτικών καρτών για να αποφύγετε την πληρωμή μηνιαίων λογαριασμών, αυτό είναι απολύτως εντάξει. Αλλά αν δεν σκοπεύετε να κάνετε κράτηση για ακριβά ταξίδια ή να αγοράσετε μια νέα HDTV, καλέστε την τράπεζά σας για να θέσει ένα όριο ποσού στις αγορές και τις αναλήψεις. Με αυτόν τον τρόπο, εάν μια συναλλαγή υπερβαίνει αυτό που ξοδεύατε κανονικά, η τράπεζα θα σας αναφέρει τη δραστηριότητα το συντομότερο δυνατό και μπορεί ακόμη και να παγώσει προσωρινά τον λογαριασμό, ώστε να μην προκληθεί περαιτέρω ζημιά. Ναι, μπορεί να γίνει ενοχλητικό αν επιλέξετε να κάνετε μια εφάπαξ μεγάλη ανάληψη, αλλά καλύτερα να είστε ασφαλείς παρά να συγχωρείτε.
Στην εποχή που ζούμε, η διατήρηση χάρτινων αποδείξεων είναι επίσης λίγο δύσκολο έργο. Ωστόσο, ποτέ δεν ξέρετε πότε μπορούν να σας φανούν χρήσιμα για να αποδείξετε τις τελευταίες εξουσιοδοτημένες αγορές σας για να παράσχετε ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε χρησιμοποιήσατε την τελευταία φορά την κάρτα σας και πότε την χάσατε. Κρατήστε τις αποδείξεις για έως και 90 ημέρες πριν τις πετάξετε έξω. Ακόμα καλύτερα, αποκτήστε ένα φορητό σύστημα σάρωσης για να οργανώσετε τις αποδείξεις στον υπολογιστή σας αντί να τις στοιβάζετε σε ένα συρτάρι. Εάν κάνετε συνήθεια να αρχειοθετείτε αποδείξεις για τις περισσότερες αγορές, θα έχετε καλύτερη ευκαιρία να παρέχετε αποδείξεις στις τράπεζες όταν αναφέρετε δόλιες χρεώσεις. Ορισμένοι έμποροι λιανικής μπορεί επίσης να προσφέρουν να στείλουν με email την απόδειξή σας, κάτι που είναι ένας γρήγορος και χωρίς χαρτί τρόπος για να παρακολουθείτε τα έξοδά σας.
Πάρτε έξυπνες αποφάσεις
Οι πιο μικρές αποφάσεις μπορούν να κάνουν τη διαφορά στο αν θα γίνετε θύμα απάτης ή όχι. Η χρήση ΑΤΜ χωρίς κάμερες ασφαλείας ή έξω από μια εγκατεστημένη τράπεζα μπορεί να σας βάλει σε κίνδυνο, εάν το ΑΤΜ έχει εξοπλιστεί για skim. Skimming σημαίνει ότι η υποδοχή κάρτας μπορεί να διαβάσει και να αντιγράψει τη μαγνητική λωρίδα της κάρτας που τοποθετήσατε, αναπαράγοντας τις πληροφορίες σας σε μια εξωτερική πηγή. Αυτό, σε συνδυασμό με μια μινιατούρα κάμερα που παρακολουθεί καθώς πληκτρολογείτε το PIN μπορεί να σημαίνει ότι οι κλέφτες μπορούν να αντιγράψουν την ακριβή χρεωστική σας κάρτα και να κάνουν αναλήψεις και αγορές χωρίς να το γνωρίζετε.
Αν και είναι σύνηθες να αγοράζετε πράγματα από διαδικτυακές κοινότητες όπως το Craigslist και το eBay, μην συμφωνείτε ποτέ να πληρώνετε για αντικείμενα χωρίς να χρησιμοποιείτε έναν αξιόπιστο πόρο. Το PayPal μπορεί συχνά να χειριστεί διαφορές συναλλαγών, εάν κάτι πάει στραβά μεταξύ εσάς και του αγοραστή/πωλητή, εάν αναφερθεί εντός 45 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν κάποιος πωλητής επιμένει να πληρώσετε με άλλες μεθόδους, όπως προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες ή απευθείας κατάθεση, σκεφτείτε να αποχωρήσετε από τη συμφωνία.
Οι απατεώνες μπορεί να προτείνουν να σας στείλουν e-mail και τηλεφωνήματα για να σας κάνουν να πιστέψετε ότι είναι πραγματικό πρόσωπο, αλλά πάντα ελέγχετε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι Αριθμός Google Voice ότι κάποιος θα μπορούσε να είχε φανταστεί για να κρύψει τα πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας του. Εάν έχετε λάβει ένα e-mail από τον απατεώνα, μπορείτε πάντα να το προσπαθήσετε ελέγξτε την αρχική πηγή για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια διεύθυνση IP για να παρακολουθείτε την κατά προσέγγιση τοποθεσία του αποστολέα. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες διευθύνσεις IP μπορεί να είναι ιδιωτικές και να μην αποδίδουν καμία γεωγραφική τοποθεσία, αλλά αξίζει μια ματιά.
Η παρακολούθηση ενός απατεώνα δεν είναι ποτέ εύκολη υπόθεση. Το σημαντικό είναι να πάρετε τα χρήματά σας πίσω πρώτα πριν προσπαθήσετε να καρφώσετε τον κλέφτη, αλλά με όποια πληροφορία μπορείτε παρέχετε, συζητήστε το με τις τοπικές αστυνομικές αρχές για να δείτε τι μπορούν να κάνουν για να αποτρέψουν το ενδεχόμενο να συμβεί σε άλλους.
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.